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Avis et détails du fournisseur CANOPY

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Voici comment.

JB

Jay B.

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Entreprise (> 1000 employés)

6/1/2019

"Outil fiscal parfait."

5/5

Décrivez le projet ou la tâche auquel vous a aidé CANOPY

Il a aidé avec notre publicité dans l'entreprise et les clients ont plus confiance en nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Qu'aimez-vous le plus à propos de CANOPY?

Canopy est un système de communication et d'organisation des dossiers clients, le tout dans un seul logiciel. Tous les formulaires fiscaux et la facilité de modification des dossiers clients. J'aime que les créateurs et le support technique de ce programme répondent aux demandes des utilisateurs finaux et que le site soit mis à jour, le support technique est surprenant et, jusqu'à ce qu'une fonction soit installée, il aidera à résoudre le problème. Très efficace et, pour la plupart, facile à utiliser. J'aime vraiment que l'entreprise soit très réceptive aux problèmes, et elle semble être dans un état d'amélioration constante. J'aime la facilité d'extraction des transcriptions et des modèles de lettres de réduction de pénalité. L'ICO est également un très bon outil. Il me permet d'introduire et de changer des éléments avec une grande facilité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de CANOPY?

La configuration des engagements, des tâches et du calendrier / des communications a été inutilisable pour moi ; trop déconnectée de la réalité trépidante avec laquelle je fais face ; bien que si elle pouvait être simplifiée et intégrée avec le reste de ma vie numérique, j'utiliserais ces fonctions ! Plus précisément, nous utilisions cette application pour la facturation ; je préférerais continuer avec cela, mais faire en sorte que Canopy obtienne les informations de notre application de facturation. J'étais très inquiet de ne pas pouvoir imprimer facilement des listes, les clients ne peuvent pas compléter leurs propres informations sur le portail et, surtout, je ne peux pas payer les impôts sur le revenu de mes clients, donc j'ai toutes les informations importantes sauvegardées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant CANOPY:

À mesure que les fonctionnalités s'étendent, il devient un logiciel de comptabilité générale / pratique fiscale par rapport à l'intention initiale de résolution fiscale uniquement. Je pense que les nouvelles fonctionnalités sont excellentes pour les entreprises de services complets, mais pour celles qui se spécialisent uniquement dans la résolution fiscale, de nouvelles fonctionnalités supplémentaires ne sont pas aussi nécessaires. La capacité d'avoir toutes les communications et les documents des clients stockés en un seul endroit. J'ai apprécié la sécurité qu'il offre lors de l'envoi et de la réception de fichiers confidentiels. J'ai pu recevoir des avis de mon agent fiscal en temps réel et, lorsque la déclaration fiscale était prête, nous pouvions la revoir sans avoir à prendre rendez-vous avec notre agent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que CANOPY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gain de temps, efficacité et clarté des rapports. Intégrité des rapports, et une présentation très professionnelle de l'information. Nos clients ont le sentiment que nous avons fait quelque chose de très personnel pour eux, et cela aide notre publicité. J'ai vraiment apprécié pouvoir tout faire en un seul endroit. Il n'y a pas de programmes séparés à utiliser, c'était essentiellement une solution tout-en-un. J'ai découvert que beaucoup de mes clients ont apprécié l'application Canopy. J'ai reçu des commentaires indiquant qu'il est bon d'avoir votre retour en temps réel. Je pense que cela m'a fait gagner du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.