Transformez votre QA avec les experts en analyse vocale : le logiciel d'analyse vocale de CallFinder automatise les processus de QA manuels et obsolètes pour gagner du temps et fournir des informations immédiates afin que vous puissiez prendre des décisions basées sur les données. Transformez les conversations quotidiennes en opportunités de coaching et de croissance.
Contrairement aux systèmes qui reposent uniquement sur l'automatisation, nous combinons la précision de l'IA avec l'élément humain du coaching pour provoquer un véritable changement comportemental. Avec notre nouveau module de coaching alimenté par l'IA, CallFinder comble le fossé entre l'intelligence humaine et l'intelligence machine ; automatisant la QA, mettant en évidence les moments propices au coaching en temps réel, et donnant aux leaders les outils pour fournir un retour d'information cohérent et personnalisé à grande échelle. Le résultat : une performance des agents renforcée, un ROI mesurable, et des informations exploitables qui garantissent que vous ne manquez jamais une opportunité d'améliorer l'expérience client ou la qualité des appels.