Avis et détails du produit BNTouch Mortgage CRM

Ce que j'aime le plus chez BNTouch, c'est à quel point la plateforme est rationalisée et personnalisable. Elle garde tous mes prospects, clients et communications en un seul endroit, ce qui rend la gestion de mon pipeline beaucoup plus facile. Les fonctionnalités d'automatisation — comme les campagnes par e-mail et SMS — me font gagner énormément de temps tout en gardant mes interactions personnelles et professionnelles.

J'apprécie également les options d'intégration et la facilité avec laquelle on peut suivre chaque étape du processus de prêt. De plus, leur service client est excellent — toujours réactif et prêt à aider pour l'installation ou le dépannage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que BNTouch soit une excellente plateforme dans l'ensemble, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. La courbe d'apprentissage au début peut être un peu abrupte, surtout lors de la configuration de workflows et d'automatisations personnalisés. Il serait utile d'avoir plus de tutoriels étape par étape ou de vidéos d'intégration.

De plus, l'application mobile pourrait être un peu plus conviviale — elle fonctionne bien pour des mises à jour rapides, mais certaines des fonctionnalités de bureau ne se traduisent pas parfaitement sur mobile.

Cela dit, leur équipe de support est toujours prête à aider, et la fonctionnalité globale de la plateforme compense largement ces petits inconvénients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir maintenir mon organisation, mes tâches et la communication avec les emprunteurs sur quelques pages qui sont intuitives et rapides à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je sens qu'il y a des éléments cachés que je ne sais tout simplement pas encore utiliser pour maximiser ma productivité. BNTouch a tellement de capacités qu'il faut du temps pour toutes les apprendre afin d'en exploiter pleinement le potentiel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité des vidéos pour vous installer lorsque vous êtes un peu perdu est merveilleuse. Les tutoriels en direct qu'ils proposent sont fantastiques et ensuite vous pouvez les revoir si vous n'avez pas compris quelque chose... J'adore le numéro de téléphone d'assistance pour parler à un humain en direct et ils vous aident ! Le fait que vous puissiez vraiment contacter quelqu'un et qu'il y ait quelqu'un pour vous assister, c'est génial ! Et surtout, bien qu'il y ait beaucoup de choses, c'est assez facile à utiliser, et cela ne prend pas beaucoup de temps ni ne vous embrouille comme d'autres... Parfois, trop c'est trop... et dans ces autres CRM, cela peut être accablant... Ce n'est pas le cas - vraiment, c'est plus facile que d'autres même si vous n'êtes pas doué pour les choses techniques comme ça. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, c'est un peu trop car il y a beaucoup d'options et vous ne savez peut-être pas ce qui est le mieux si vous débutez. Cependant, si vous regardez les vidéos ou appelez le support, vous ne vous sentez pas frustré, c'est vraiment plus facile que tous les autres où vous devez tout faire vous-même - ici, c'est principalement fait pour vous ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelle simplicité d'utilisation, et la facilité de saisie des informations dans la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. C'est vraiment une excellente plateforme à utiliser ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

je pense que beaucoup de fonctionnalités de la plateforme sont intéressantes, mais certaines ne sont pas très conviviales. le profil pour les agents est excellent et facile à utiliser pour eux. j'adore les fonctionnalités du site immobilier, mais il y a vraiment besoin de travail car certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas bien et ne sont pas logiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas correctement ou ne sont pas logiques Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le CRM est facile à utiliser, et les emails et textos automatisés m'aident à rester en contact avec les clients sans avoir à y penser constamment. J'adore les emails d'anniversaire, et les clients semblent vraiment les apprécier aussi ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai aucune plainte pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

✔ Interface conviviale – Facile à naviguer, même pour les débutants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BNTouch Mortgage CRM est un outil puissant pour les agents de prêt qui ont besoin de soutien en matière d'automatisation et de conformité, mais il nécessite du temps pour être maîtrisé et pourrait s'améliorer en termes de fonctionnalité mobile et d'intégrations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités qu'il possède fonctionnent comme prévu. Le support client a été très fiable et serviable. Ils ont corrigé les éléments manquants dans le CRM après que je l'ai demandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Démonstrations terribles sur YouTube, besoin d'une meilleure documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime à quel point tout cela est personnalisable. Cela rend l'apprentissage plus difficile, mais une fois que vous l'avez maîtrisé, il y a beaucoup plus de fonctionnalités et de contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, je pense que c'était la même chose que j'apprécie maintenant lol—toute la personnalisation et les fonctionnalités. C'était juste beaucoup à apprendre et vous devez l'implémenter davantage par vous-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BNTouch est conçu pour l'industrie hypothécaire, ce qui facilite la gestion des prospects, l'automatisation des suivis et la rationalisation de la communication. Les outils et modèles intégrés permettent de gagner du temps et de tout garder organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface peut être un peu dépassée, et il faut du temps pour apprendre le système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.