Avis et détails du produit Bloom Intelligence

Développer notre CRM, automatiser notre marketing et surveiller notre performance de revue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme c'est souvent le cas avec les logiciels nouveaux et en constante évolution, il y a parfois des bugs, et je pense qu'il pourrait être amélioré avec plus de fonctionnalités et une meilleure expérience utilisateur. Cependant, ces problèmes ne m'empêchent pas de le recommander. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bloom Intelligence a été un véritable atout pour Fork Hospitality, offrant une valeur exceptionnelle avec sa puissante plateforme de données clients, son automatisation du marketing et ses outils de gestion de la réputation. Les fonctionnalités de données clients nous donnent des informations précieuses sur le comportement des invités, permettant des stratégies marketing plus ciblées et efficaces.

L'outil d'automatisation du marketing nous a fait gagner du temps et a amélioré l'engagement en rationalisant nos communications avec les clients, des promotions aux suivis. Leurs outils de gestion de la réputation ont été essentiels pour surveiller et répondre aux avis en ligne, nous aidant à maintenir une image positive.

Ce qui ressort le plus, c'est le service client rapide et solidaire. Ana et Pal ont été fantastiques, offrant des réponses rapides et utiles via le chat chaque fois que nous avons des questions ou besoin d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aucun pour le moment.

Nous explorons encore toutes les fonctionnalités que Bloom peut offrir et découvrons des moyens supplémentaires pour améliorer nos opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons commencé à travailler avec Bloom Intelligence il y a près de deux ans pour améliorer l'expérience Wifi de nos clients dans onze restaurants. En plus d'atteindre cet objectif, Bloom offre bien plus en termes de plateforme de données clients, d'automatisation du marketing et de gestion de la réputation. Ils ont remplacé notre logiciel de gestion des avis et notre plateforme de marketing par e-mail, nous faisant ainsi économiser du temps et de l'argent, et leur service client est inégalé. Je recommande vivement Bloom Intelligence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme de marketing par e-mail de Bloom avait besoin de quelques composants supplémentaires. Ils ont été immédiatement réceptifs à mes commentaires et ont mis en œuvre les modifications demandées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bloom Intelligence aborde généralement le problème de la satisfaction client et de la compréhension du sentiment du client après l'utilisation d'un certain service ou produit. Ce qui aide l'entreprise à collecter les données et à améliorer ses services, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Bloom Intelligence soit un excellent produit, la sécurité et l'intégrité des données deviennent une préoccupation majeure de nos jours. De plus, je pense que Bloom Intelligence dépend trop des données. Je crois que la présence d'une interaction humaine est également tout aussi importante pour comprendre les intentions du client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'équipe de Bloom a été formidable à travailler avec. Ils communiquent en temps opportun et cherchent toujours des moyens d'améliorer leurs systèmes pour mieux cibler notre marketing via le wifi. Ils sont toujours ouverts aux suggestions sur la façon dont les choses pourraient mieux fonctionner pour l'utilisateur. Les nouveaux paramètres d'automatisation pour la gestion de la réputation sont incroyables ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir une application disponible pour les clients afin qu'ils puissent voir les choses en temps réel sur leur téléphone et pas seulement sur la plateforme informatique/web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bloom offre une plateforme complète qui permet aux restaurants de centraliser les données et de rester organisés. Cela permet aux propriétaires de restaurants de se concentrer sur l'analyse qui peut offrir des solutions pour aider à promouvoir la fidélisation et la satisfaction des clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, Bloom s'est avéré être une excellente plateforme. Bien que le stockage soit limité, ils offrent une large gamme de fonctionnalités qui n'ont été que utiles. Leur service client est également excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous prenons les commentaires et les idées des invités concernant notre service et notre hospitalité absolument au sérieux, donc nous n'aurions pas pu espérer une meilleure plateforme. J'aime la façon dont cela nous donne un aperçu du sentiment des invités, comment cela montre ce qu'ils disent de notre établissement en ligne. Tout tourne autour des interactions positives et de la réputation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas de réelles préoccupations pour l'instant car cela a été une bénédiction. Vraiment efficace dans nos interactions sociales et avec les invités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bloom Intelligence est réactif à nos besoins, suggestions et commentaires. Ils se soucient du résultat pour nous, le client, pas seulement de leur résultat net. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

D'après notre expérience au cours des dernières années, Bloom Intelligence a dépassé nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le type d'informations sur les données que Bloom nous a fournies dans nos salons, nous ne savions pas que nous pouvions avoir de telles informations sur les utilisateurs. Cela a vraiment changé la façon dont nous utilisons les données pour les transformer en outils d'aide à la décision. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de spécial pour l'instant, nous travaillons encore davantage sur ce que Bloom peut nous aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme exceptionnelle connue sous le nom de Bloom Intelligence offre une large gamme de capacités qui se sont avérées très utiles. Ils ont fourni des réponses rapides à toutes mes questions et un service client vraiment excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

il manque de convivialité et cause fréquemment des complications de navigation. Le design actuel n'offre pas une interface utilisateur claire et compréhensible, ce qui rend l'accès et l'interprétation des données des consommateurs difficiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.