J'aimais le logiciel quand il fonctionnait bien. Je l'utilise tous les jours depuis 3 ans pour envoyer des devis aux clients. Le logiciel est facile à configurer, mais après l'avoir configuré, vous réalisez qu'il est très peu fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Logiciel vraiment peu fiable.
Un jour, il fonctionne bien et le lendemain, les développeurs décident de faire une mise à jour et gâchent tout. Pendant presque une semaine et après une "mise à jour" inattendue, le logiciel ne fonctionne plus du tout :
- impossible d'exporter ou d'imprimer des factures en pdf
- base de données perturbée avec des informations sur d'anciennes factures complètement erronées (solde modifié ! - prix des produits modifiés - descriptions des produits soudainement supprimées)
- impossible de supprimer des factures
- impossible d'appliquer des remises
Je leur ai envoyé plusieurs emails via leur page de support avec des vidéos et une description détaillée de ce qui ne fonctionne pas. Au début, je recevais la même réponse générique qu'ils y travaillaient et après 2 jours, une autre réponse disant qu'ils avaient résolu les problèmes alors qu'ils n'avaient en fait résolu que 10 % des problèmes !
Le problème existe à la fois sur l'application web et sur la plateforme de bureau, et il n'y a aucun moyen d'utiliser une version plus ancienne et fonctionnelle de leur logiciel.
Je ne les recommande pas.
Ce n'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
