Fonctionnalités de Alida

Enquêtes textuelles ou quiz liés à l’expérience utilisateur. Les 33 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 27 Alida avis. Clips vidéo enregistrés individuellement en fonction de situations ou d’invites.

Vidéoconférences individuelles avec les utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Alida

Captures d’écran ou photos contextuelles envoyées par les utilisateurs. Les 28 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 30 Alida avis. Réponses textuelles aux invites situationnelles.

Interception des utilisateurs pendant l’utilisation de l’application. Les 27 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 24 Alida avis. Intercepter les clients lors d’une expérience d’achat en personne.

Basé sur 25 Alida avis. Intercepter les visiteurs lorsqu’ils sont sur une page Web particulière.

Basé sur 28 Alida avis. Base de données des répondants fournie par le fournisseur.

Données exploitables générées à partir des réponses des utilisateurs. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 30 avis. Alida

Outils collaboratifs d’analyse ou de réorientation des réponses. Les 28 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Outils de balisage, de stockage et de recherche de réponses. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Alida

Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 37 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 30 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 30 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 30 Alida avis. Fournit des outils de gamification pour inciter les employés à tirer parti des commentaires des clients.

Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients. Les 35 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 27 Alida avis. Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues.

Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques. Les 32 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle. Les 25 évaluateurs de Alida ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 21 Alida avis. Condense les longs documents ou textes en un bref résumé.

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 27 avis. Alida

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité