Avis et détails du produit ABC Ignite

Notre représentante de solution client assignée. Sabrina est la meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout. C'est le logiciel le plus instable que j'ai jamais utilisé. Selon le rapport que vous exécutez, vous obtenez des chiffres complètement différents pour la même chose que vous recherchez. Je n'ai pas d'autre choix que de l'utiliser pour mon entreprise, mais c'est un cauchemar. Chaque mois, il y a quelque chose de nouveau qui se casse, et le support technique est absolument inutile. Ils ne peuvent même pas résoudre les problèmes les plus simples que nous avons demandés, et nous devons entrer et corriger manuellement les choses constamment parce qu'ils ne peuvent pas le faire correctement. En un mot : Terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons avoir tous nos logiciels de gym sur une seule plateforme et ABC a la meilleure gestion de compte et le meilleur support que nous ayons jamais vus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Excité par les futures mises à niveau de la suite complète ABC IGNITE. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facturation quotidienne

Contrôle d'accès

Le logiciel permet l'accès à l'installation 24 heures sur 24. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lourd

Pas convivial

Écrans comiques

Rapports médiocres dans le logiciel

Support technique inadéquat

Pas de composant de rétention Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'ajouter des détails et de suivre toute l'activité des membres, y compris l'utilisation, les achats, les événements, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le programme est obsolète et se bloque souvent. Les mises à jour du système sont lentes, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me fait recommander ce produit, c'est le service client. Nous avons repris des installations qui avaient le système en place et j'ai eu un représentant d'intégration qui était disponible pour moi à toute heure de la journée et m'a guidé à chaque étape du système. Ils ont envoyé un technicien gratuitement pour me former. Le représentant de compte qui m'est maintenant assigné est toujours disponible pour nous aider avec tout ce dont nous avons besoin. Ils ont un support technique 24 heures sur 24 qui est phénoménal. Je n'ai jamais à attendre en ligne et le personnel est extrêmement serviable et amical. Je n'ai pas travaillé avec un système offrant un meilleur support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines choses dans le système semblent plus compliquées qu'elles ne devraient l'être. Je dois appeler le support pour comprendre de nouvelles choses qui ne sont pas intuitives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gérer les membres de la salle de sport était facile. Des enregistrements aux notes laissées, tout était organisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service client était la partie que j'aimais le moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ma fonctionnalité préférée est que MICO permet à nos membres de mettre à jour leurs comptes et leur facturation directement sur leur téléphone ! Cela rend la facturation simple et efficace pour nos membres. Idéal pour le service client ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul problème que nous avons eu était que tous nos membres actuels devaient créer leurs comptes lorsque nous avons effectué la transition pour la première fois - beaucoup de membres avaient des difficultés au début. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que le support client soit très facile d'accès et que les temps d'attente pour les appels soient courts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai aimé devoir ajouter manuellement les cours au calendrier pour chaque classe au lieu de tout ajouter en une seule fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A pu gérer les membres du club en un seul endroit, y compris les enregistrements, les finances et les calendriers. guichet unique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le logiciel semblait et paraissait vieux, il n'était pas toujours intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent système qui garde les documents des membres et les informations personnelles confidentiels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le système facture automatiquement les membres même après avoir soumis le document d'annulation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.