J'aime la simplicité d'ABC Glofox. Il fonctionne bien pour gérer les activités quotidiennes de la salle de sport, en particulier pour l'accueil et les horaires des cours. L'application de marque est excellente, et j'apprécie les différents niveaux d'adhésion qui peuvent être appliqués. Elle est également conviviale, ce qui facilite l'entrée du public dans la salle de sport. L'intégration avec d'autres systèmes comme Kezy est un énorme avantage, nous permettant de rester une salle de sport accessible 24/7 sans avoir besoin de personnel de nuit. Je trouve très facile de former les nouveaux employés, et les membres peuvent facilement apprendre à utiliser l'application. La capacité des membres à avoir de l'indépendance avec les paiements en magasin, les réservations de cours et les réservations de garderie est quelque chose que j'apprécie particulièrement. De plus, les mises à jour continues du système et son ouverture aux retours des clients sont précieuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
À mesure que l'entreprise se développe, les limitations en matière de rapports et de profondeur de personnalisation deviennent plus perceptibles. Extraire des informations financières détaillées et des données de check-in est difficile, ce qui complique la prise de décisions commerciales efficaces. Le manque d'informations détaillées rend difficile le suivi efficace du nombre réel de membres et de leur activité. Le support client ne fournit souvent pas de solutions à long terme, car il se concentre sur les problèmes visibles plutôt que sur les causes profondes, rendant difficile la résolution des problèmes opérationnels récurrents. De plus, il y a un problème avec les intégrations où je suis obligé d'agir comme intermédiaire entre ABC Glofox et le support Kezy lorsque des problèmes surviennent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
