Qu'est-ce que le shadowing ?
Parfois aussi appelé observation professionnelle, le shadowing est un type de formation sur le tas où un individu suit ou accompagne un collègue plus expérimenté pour apprendre les compétences nécessaires à l'exercice d'un emploi particulier sur un lieu de travail.
En général, le shadowing se fait dans le cadre de stages et est considéré comme un moyen rentable de formation professionnelle. Cependant, il peut également s'appliquer aux employés cherchant à effectuer un changement latéral au sein de leur entreprise et espérant mieux comprendre ce domaine d'étude particulier.
Certaines organisations utilisent également des logiciels de mentorat, ou des logiciels de mentorat d'entreprise, pour fournir aux entreprises et aux départements RH des solutions qui gèrent et rationalisent les programmes de mentorat d'entreprise et connectent les mentors aux mentorés.
Types de shadowing
Le shadowing peut être divisé en trois types différents, chacun servant un objectif spécifique. Ceux-ci incluent :
- Observation : Ce type est idéal pour les personnes cherchant à acquérir une connaissance approfondie de ce que le travail semble être au quotidien. Il implique généralement de suivre les activités quotidiennes avec une autre personne, y compris interagir avec des collègues et des clients, assister à des réunions, et tout ce que le poste exige.
- Briefings réguliers : Ce type se concentre uniquement sur des activités spécifiques que l'hôte estime utiles pour mieux comprendre son rôle. Dans ce type, un individu travaille à proximité de l'hôte et n'est conseillé que sur les détails essentiels pour comprendre le rôle de l'hôte. De plus, l'individu reçoit des débriefings avant et après l'expérience.
- Pratique : Maintenant que l'individu a observé l'hôte accomplir des rôles professionnels critiques, il est temps d'appliquer ce qu'il a appris et de pratiquer certaines des tâches requises. Comme il est supervisé et guidé par l'hôte, c'est un moyen rapide et efficace pour un invité d'apprendre de nouvelles tâches.
Il n'est pas toujours possible d'observer tous les types en fonction de l'arrangement ou de l'industrie. C'est pourquoi il est préférable de discuter de ce qui fonctionnera pour l'hôte avant que l'expérience ne commence.
Avantages du shadowing
Lorsqu'il est bien fait, le shadowing peut aider un individu à avoir une vue d'ensemble de tout ce qu'un rôle implique et l'aider à déterminer s'il est bien adapté pour le poste. D'autres avantages clés incluent :
- Fournit une expérience de travail précieuse. Le shadowing est un excellent moyen pour un individu de comprendre l'industrie et le poste. Au cours de cette expérience, il peut même passer de l'observation à l'application des compétences qu'il a apprises.
- Donne un aperçu des responsabilités quotidiennes. En voyant toutes les tâches et responsabilités qu'un rôle exige, un individu a un aperçu de ce à quoi ressemblerait une "journée dans la vie" s'il choisissait cette industrie ou ce poste spécifique.
- Encourage le réseautage. Ce type d'expérience est un excellent moyen de rencontrer et d'interagir avec des professionnels dans n'importe quel domaine d'intérêt, surtout pour ceux qui ont peu ou pas d'expérience professionnelle. En cours de route, un individu peut également obtenir des références professionnelles ou même découvrir un mentor expérimenté.
- Aide à identifier les domaines d'amélioration. Lors du shadowing, un individu peut acquérir un aperçu des attentes pour un rôle donné. Par la suite, il peut revoir ses notes de l'expérience et déterminer à la fois les compétences techniques et interpersonnelles nécessaires pour le poste, et s'il y a des lacunes qu'il doit combler.
Meilleures pratiques pour le shadowing
Pour s'assurer qu'un individu ait une expérience de shadowing réussie, il existe des meilleures pratiques à suivre avant, pendant et après l'expérience de shadowing. Ces recommandations aideront à la fois un individu et l'hôte à tirer le meilleur parti de leur expérience.
- Recherchez et préparez-vous avant d'arriver. Avant qu'un individu ne commence, il est bénéfique pour lui d'apprendre autant que possible sur l'entreprise, ses clients, la personne qu'il observe, et le poste lui-même. Un excellent point de départ pour la recherche est de consulter le site Web de l'entreprise ou la page LinkedIn. Avant d'arriver, il est recommandé de dresser une liste de ce qu'il espère tirer de l'expérience de shadowing pour se préparer au succès.
- Posez des questions et prenez des notes. Apporter un bloc-notes ou un appareil intelligent permettra à un individu de noter toutes les questions ou observations pendant l'expérience de shadowing. Il n'y a pas toujours la possibilité de poser des questions sur le moment, donc avoir un bloc-notes aidera à se souvenir plus tard. Ou, les observations peuvent être enregistrées sous forme de notes vocales.
- Communiquez les détails importants. Comme mentionné ci-dessus, il est recommandé qu'un individu se prépare pour que son expérience de shadowing se déroule sans accroc. Pour s'assurer d'une bonne première impression et d'une expérience globale, l'hôte doit être contacté à l'avance pour en savoir plus sur le code vestimentaire du bureau, les heures de début prévues, et ses attentes générales pour l'expérience de shadowing.
- Faites un suivi de l'expérience de shadowing. Un individu devrait faire un suivi d'une excellente expérience de shadowing en écrivant une note de remerciement manuscrite ou un e-mail exprimant sa gratitude pour l'expérience. C'est aussi une excellente occasion pour un individu de demander des retours de l'hôte. Ces conseils précieux aideront les individus à progresser en tant que professionnels dans leur domaine choisi.
Amanda Hahn-Peters
Amanda Hahn-Peters is a freelance copywriter for G2. Born and raised in Florida, she graduated from Florida State University with a concentration in Mass Media Studies. When she’s not writing, you’ll find Amanda coaching triathletes, cuddling up with a good book, or at the theater catching the latest musical.
