Holly Landis
Holly Landis is a freelance writer for G2. She also specializes in being a digital marketing consultant, focusing in on-page SEO, copy, and content writing. She works with SMEs and creative businesses that want to be more intentional with their digital strategies and grow organically on channels they own. As a Brit now living in the USA, you'll usually find her drinking copious amounts of tea in her cherished Anne Boleyn mug while watching endless reruns of Parks and Rec.
Qu'est-ce que la conception de produit ?
La conception de produit est le processus de création d'un produit. Elle englobe chaque étape de la création, de l'idée initiale au lancement.
Toute bonne conception de produit repose sur l'identification d'un problème et le développement d'une solution. À partir de là, les bêta-testeurs fournissent des retours qui affinent la conception lors du prototypage.
Tout au long du processus de conception de produit, le designer joue différents rôles pour recueillir les meilleures informations pour la conception finale. La recherche utilisateur, les données marketing, l'analyse concurrentielle et l'ingénierie jouent tous des rôles essentiels. Les logiciels de conception de produit et de machine peuvent aider tout au long du processus, en plus de produire des modèles 3D de ce à quoi le produit pourrait ressembler une fois terminé.
Types de conception de produit
Le processus de conception d'un produit dépend de ce qui est créé. La plupart des produits relèvent de trois principaux types de conception de produit :
- Conception de processus se concentre sur le processus qui amène un utilisateur d'un point de départ à un point d'arrivée. Commander quelque chose en ligne, réserver un billet de voyage ou s'inscrire à un nouveau service sont toutes des étapes mises en place par les concepteurs de produits.
- Conception d'interface utilise une approche centrée sur l'humain. La fonction du produit doit guider un utilisateur à travers chaque interaction et rendre chaque étape instinctive et facile à utiliser. La conception d'interface est courante pour la conception de distributeurs automatiques de billets ou d'applications mobiles.
- Conception de système s'applique aux produits numériques et réels. Cela prend en compte l'intuition du client et les objectifs commerciaux d'un produit lors de la planification d'une conception. L'agencement d'un magasin, en ligne ou hors ligne, est un exemple de conception de système.
Éléments de base de la conception de produit
Selon le type de conception utilisé et le produit final créé, un produit passera par plusieurs étapes de développement. Cela inclut :
- Cartographie du parcours client. L'objectif de cette phase est de comprendre les points de douleur des clients et de développer des solutions. Pour réussir à cette étape, la vision du designer pour le comportement du client avant, pendant et après l'utilisation d'un produit doit être clairement articulée.
- Wireframing est une représentation bidimensionnelle de ce à quoi un produit ressemblera. Ces croquis approximatifs prennent en compte le parcours client et montrent exactement comment un produit résoudra le problème du client. Les wireframes peuvent être construits pour des produits physiques et numériques.
- Prototypage est la création d'une version test du produit. Ce prototype sera présenté à des utilisateurs sélectionnés pour recueillir des retours et apporter des modifications avant que la conception finale du produit ne soit développée.
- Développement de produit minimum viable. Une fois que des modifications ont été apportées à la conception en fonction des retours du prototype, le produit est presque prêt à être lancé. L'objectif est d'amener le produit à son point minimum viable. Il s'agit d'une version réduite de ce que sera la conception finale, mais avec toutes les fonctionnalités de base qui ont le plus grand impact pour résoudre le problème du client. Toutes les fonctionnalités supplémentaires du produit peuvent être ajoutées plus tard, avant le lancement officiel du produit. Le produit minimum viable est plus rapide à créer et à expédier que le produit finalisé mais répond toujours aux besoins du consommateur. Tout retour supplémentaire peut être intégré en fonction des expériences d'utilisation du produit dans son état presque prêt.
Avantages de la conception de produit
Créer un produit à partir de rien est un défi, mais sans une conception de produit soignée, des éléments clés seront manqués, et la probabilité que le produit échoue une fois sur le marché est beaucoup plus élevée. Se concentrer sur la conception de produit dès le départ signifie :
- Une plus grande satisfaction client. Résoudre le problème du client est une partie de la conception de produit. L'esthétique globale est souvent importante pour le client également, surtout pour les produits physiques. La conception de produit offre le temps et le budget pour créer un produit fonctionnel et attrayant que les utilisateurs voudront acheter.
- Amélioration des performances et des ventes du produit. Une conception de produit réussie prend en compte les différents besoins du client et travaille à résoudre ces problèmes avant de se lancer sur le marché. Une solution globale pour le client signifie des ventes accrues, surtout si le nouveau produit est unique dans son secteur.
- Réduction des coûts de production. Travailler minutieusement à chaque étape de la conception de produit et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent permet à l'entreprise d'économiser de l'argent avant qu'un produit n'atteigne les étapes de production.
- Moins de gaspillage. Sans conception de produit, les entreprises peuvent gaspiller de l'argent et des matériaux sur différents prototypes. Planifier soigneusement la conception du produit dès le départ permet d'économiser ces coûts en résolvant les problèmes de conception et de matériaux avant que les prototypes ne soient fabriqués.
Meilleures pratiques en conception de produit
Quel que soit le produit final ou l'industrie et le client qu'il soutient, tous les concepteurs de produits devraient intégrer ces trois meilleures pratiques dans leur travail.
- Déterminer pourquoi le produit est important. Toute conception de produit devrait revenir à la question de « Quel problème ce produit résout-il ? » À partir de là, la conception devrait être décomposée en fonctionnalités réalisables, désirables et viables.
- Établir une relation avec les clients. Connaître le public potentiel d'un produit aussi bien que possible est une partie clé de la conception de produit. Les entreprises ont besoin des retours des clients pour affiner un produit et travailler à son succès futur.
- Comprendre la place du produit sur le marché. La connexion entre un produit et un client est l'interaction la plus proche qu'une marque puisse avoir avec son public. Aux premières étapes de la conception de produit, une entreprise devrait savoir exactement qui sont ses concurrents et où le nouveau produit s'insère dans l'industrie plus large.
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