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Segments de marché

Entreprise (56.3% des avis)

Marché intermédiaire (60.6% des avis)

Pros & Cons

Support client (18) Utile (18) Cher (5) Disponibilité limitée (3)

Connaissance (37) Support client (36) Mauvais service client (10) Cher (7)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Western Computer excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 significativement plus élevé par rapport à SHI. Les utilisateurs apprécient le support personnalisé, un critique notant qu'"Alan est très serviable, patient et compétent", ce qui souligne la forte expérience de service client.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Western Computer est fluide et convivial, beaucoup louant les méthodes d'instruction claires. Un utilisateur a mentionné, "Chaque fois qu'Alan enseignait, sa méthode d'instruction était toujours très claire", indiquant que l'intégration est un point fort pour Western Computer.
Les critiques mentionnent que bien que SHI ait une note légèrement plus élevée, il rencontre des défis en matière de satisfaction des utilisateurs par rapport à la performance globale de Western Computer. Les utilisateurs apprécient les services "de premier ordre" de SHI et l'attention personnelle des responsables de compte, mais certains estiment que l'expérience pourrait être plus adaptée à leurs besoins spécifiques.
Selon les avis vérifiés, Western Computer a un plus grand volume de retours récents, ce qui suggère une expérience utilisateur plus cohérente. Avec 8 avis récents comparés aux 5 de SHI, les utilisateurs partagent activement leurs expériences positives, renforçant la fiabilité du service de Western Computer.
Les utilisateurs soulignent que SHI offre une polyvalence et une diversité dans ses services et produits, ce qui peut être bénéfique pour les entreprises cherchant une large gamme de solutions. Cependant, certains utilisateurs estiment que la communication pourrait être améliorée, comme l'a noté un utilisateur sur le besoin de "serviabilité pour résoudre les problèmes" plus efficacement.
Les critiques indiquent que les deux entreprises ont des équipes solides, avec des évaluations d'expertise égales. Cependant, la capacité de Western Computer à agir en tant que bon partenaire commercial se démarque, car les utilisateurs se sentent soutenus tout au long de leur parcours, l'un d'eux déclarant, "Tout le monde était très amical et solidaire pendant le processus", ce qui améliore l'expérience globale de partenariat.

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SHI

IT Hardware

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De l'informatique et des réseaux aux câbles et périphériques, SHI propose une gamme complète de produits informatiques provenant d'un vaste réseau de partenaires fabricants.

Ordinateurs et tablettes
Stockage de données
Moniteurs et projecteurs

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Western Computer

Microsoft Dynamics 365 Business Central Trial

Essai gratuit

25 User Avec un achat unique

30 jours d'essai de Dynamics 365 Business Central Premium

*Essai de 30 jours de Dynamics 365 Business Central Premium

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Essai gratuit

SHI

Aucune information sur l'essai disponible

Western Computer

Essai gratuit disponible

Évaluations

Qualité du travail

9.5

101

9.2

184

Réactivité

9.6

101

9.2

183

Expertise de l’équipe

9.4

102

9.4

184

Capacité d’exécution

9.4

9.2

182

Compétences en communication

9.7

101

9.2

182

Professionnalisme

9.8

101

9.5

185

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

9.4

186

Fonctionnalités

Services professionnelsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Planification

Évaluation des besoins