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Comparer Kore.AIetMicrosoft Copilot 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (43.8% des avis)
Petite entreprise (45.1% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Kore.AI
Note
(455)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (43.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Kore.AIMicrosoft Copilot
Note
(151)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (45.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Microsoft CopilotRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les avis disent que Kore.AI excelle en compréhension du langage naturel (NLU) avec un score de 9,2, permettant des interactions plus précises et contextuelles, tandis que Microsoft Copilot, avec un score de 8,2, est noté pour avoir des limitations dans la compréhension des requêtes complexes.
- Les utilisateurs rapportent que la fonctionnalité Route To Human de Kore.AI, avec un score de 9,0, offre une transition fluide vers des agents humains lorsque nécessaire, améliorant les expériences de support client. En revanche, le score de 7,3 de Microsoft Copilot indique que les utilisateurs trouvent ses capacités de transfert à un humain moins efficaces.
- Les critiques mentionnent que les capacités d'intégration de Kore.AI, notées à 9,0, permettent des connexions fluides avec diverses plateformes, en faisant un choix privilégié pour les entreprises. Microsoft Copilot, avec un score de 7,4, est perçu comme moins polyvalent dans ce domaine, limitant son adaptabilité dans des environnements diversifiés.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent que la fonctionnalité de collecte de feedback de Kore.AI, avec un score de 9,1, est particulièrement robuste, permettant aux entreprises de recueillir et d'analyser efficacement les insights des clients. Microsoft Copilot, avec un score de 7,3, est perçu comme manquant dans cette fonctionnalité, ce qui peut entraver les stratégies d'engagement des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que les capacités de personnalisation de Kore.AI, notées à 9,0, permettent des expériences utilisateur sur mesure qui augmentent la satisfaction, tandis que le score de 8,8 de Microsoft Copilot suggère qu'il offre moins de personnalisation, ce qui peut ne pas répondre à tous les besoins des utilisateurs.
- Les critiques mentionnent que la qualité du support de Kore.AI, avec un score de 8,8, est constamment louée pour sa réactivité et son utilité, tandis que le score de 8,3 de Microsoft Copilot indique une marge d'amélioration dans les interactions de service client.
Kore.AI vs Microsoft Copilot
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Microsoft Copilot est plus facile à mettre en place, tandis que les évaluateurs ont préféré l'administration et la facilité de faire des affaires avec Kore.AI dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Kore.AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Microsoft Copilot.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Kore.AI est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Kore.AI à Microsoft Copilot.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Kore.AI
Aucun tarif disponibleMicrosoft Copilot
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Kore.AI
Essai gratuit disponible
Microsoft Copilot
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
325
8.6
132
Facilité d’utilisation
9.1
327
9.1
137
Facilité d’installation
9.0
217
9.3
81
Facilité d’administration
8.8
188
8.7
27
Qualité du service client
8.8
316
8.4
110
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.0
177
8.4
27
Orientation du produit (% positif)
9.7
318
9.4
135
Fonctionnalités
Génération de Langage Naturel (GLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
19
Ingestion de données
Pas assez de données disponibles
7.8
18
Pas assez de données disponibles
7.7
17
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Présentation
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
7.8
19
Pas assez de données disponibles
8.8
19
Système
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
8.1
16
Pas assez de données disponibles
7.7
15
Pas assez de données disponibles
7.2
15
IA générative
Pas assez de données disponibles
9.7
10
Logiciel de recherche d'entrepriseMasquer 30 fonctionnalitésAfficher 30 fonctionnalités
9.1
11
Pas assez de données
Compatibilité
9.0
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Logiciel de recherche d'entreprise
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Recherche alimentée par l'IA - Logiciel de recherche d'entreprise
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.3
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
9.5
7
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité - Logiciel de recherche d'entreprise
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Requêtes de recherche - Logiciel de recherche d'entreprise
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
9.3
5
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.8
241
8.0
56
Réponses
8.9
196
8.8
50
9.0
184
7.6
51
9.2
199
8.6
51
Automatisation - Agents d'IA
8.6
49
7.2
41
8.7
50
6.9
44
8.5
50
6.7
41
8.8
49
8.1
45
8.9
48
7.2
41
Plate-forme
9.0
198
8.1
50
9.0
197
7.8
51
8.9
184
8.1
48
Autonomie - Agents d'IA
8.1
49
7.6
45
8.4
49
8.1
46
8.7
49
8.0
47
8.4
50
7.9
45
IA générative
8.9
135
9.5
43
8.9
134
9.4
43
Réponses
8.8
249
Pas assez de données disponibles
8.8
244
Pas assez de données disponibles
8.8
229
Pas assez de données disponibles
8.8
240
Pas assez de données disponibles
8.7
221
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.9
235
Pas assez de données disponibles
8.9
244
Pas assez de données disponibles
8.7
236
Pas assez de données disponibles
8.8
245
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Pas assez de données disponibles
8.8
234
Pas assez de données disponibles
8.8
233
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
160
Pas assez de données disponibles
9.0
158
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
191
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.9
160
Pas assez de données disponibles
8.9
160
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.9
157
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Pas assez de données disponibles
8.9
157
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.9
116
Pas assez de données disponibles
8.9
115
Pas assez de données disponibles
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
7.7
20
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
7.7
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Pas assez de données disponibles
7.6
20
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
8.3
18
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
8.7
19
Pas assez de données disponibles
Conception et intégration de flux de travail - Orchestration de l'IA
8.8
10
Pas assez de données disponibles
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
Optimisation des performances et analyse - Orchestration de l'IA
9.2
10
Pas assez de données disponibles
9.0
10
Pas assez de données disponibles
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.2
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.3
10
Pas assez de données disponibles
Gouvernance et contrôles de conformité - Orchestration de l'IA
8.7
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.8
10
Pas assez de données disponibles
8.5
10
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Kore.AIetMicrosoft Copilot est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commerciales
Catégories uniques
Kore.AI est catégorisé comme Assistants vocaux IAetSupport conversationneletChatbotsetLogiciel de recherche d'entrepriseetOrchestration de l'IA
Microsoft Copilot est catégorisé comme Génération de Langage Naturel (GLN)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Kore.AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Microsoft Copilot
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
27.8%
Logiciels informatiques
19.7%
Bancaire
10.5%
Consultation
3.8%
Sécurité informatique et réseau
3.0%
Autre
35.1%
Technologies et services d’information
12.0%
Logiciels informatiques
8.5%
enseignement
7.7%
Gestion de l’éducation
7.7%
Marketing et publicité
5.6%
Autre
58.5%
Meilleures alternatives
Discussions
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