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Segments de marché
Entreprise (62.4% des avis)
Entreprise (63.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Ivanti Neurons for ITSM
Note
(189)3.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (62.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Ivanti Neurons for ITSMSAP Solution Manager
Note
(15)3.9 sur 5
Segments de marché
Entreprise (63.6% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur SAP Solution ManagerRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Ivanti Neurons pour ITSM excelle dans son système de billetterie avec un score de 8,9, ce qui en fait un choix privilégié pour les organisations qui privilégient une gestion efficace des incidents. En revanche, SAP Solution Manager, bien que fort en alertes avec un score de 9,0, n'égale pas les capacités de billetterie d'Ivanti.
- Les critiques mentionnent que la facilité d'utilisation d'Ivanti est notée à 7,5, ce qui est supérieur à celle de SAP Solution Manager à 6,7. Cela suggère que les utilisateurs trouvent Ivanti plus intuitif, ce qui peut conduire à une intégration plus rapide et à une meilleure satisfaction des utilisateurs.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que Ivanti Neurons pour ITSM dispose d'une fonctionnalité d'auto-assistance robuste notée à 8,0, permettant aux utilisateurs finaux de résoudre les problèmes de manière autonome. Pendant ce temps, les capacités d'auto-assistance de SAP Solution Manager sont moins mises en avant, indiquant un potentiel manque d'autonomisation des utilisateurs.
- Les critiques disent que les capacités de reporting de SAP Solution Manager, en particulier dans les rapports et l'analytique, obtiennent un score de 8,5, ce qui est notablement plus élevé que celui d'Ivanti à 7,1. Cela suggère que les organisations ayant besoin de fonctionnalités de reporting avancées peuvent trouver SAP plus adapté à leurs besoins.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que la fonctionnalité de gestion des changements d'Ivanti obtient un score de 7,8, tandis que SAP Solution Manager mène avec 8,7. Cela indique que SAP peut offrir des outils plus complets pour gérer les changements au sein des environnements informatiques, ce qui est crucial pour les grandes entreprises.
- Les critiques mentionnent que bien que les deux produits aient de solides fonctionnalités de gestion des actifs, le score de SAP Solution Manager de 7,5 surpasse légèrement celui d'Ivanti à 7,1, suggérant que SAP peut fournir des outils plus efficaces pour suivre et gérer les actifs informatiques.
Ivanti Neurons for ITSM vs SAP Solution Manager
- Les évaluateurs ont estimé que SAP Solution Manager répond mieux aux besoins de leur entreprise que Ivanti Neurons for ITSM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ivanti Neurons for ITSM est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de SAP Solution Manager à Ivanti Neurons for ITSM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Ivanti Neurons for ITSM
Aucun tarif disponibleSAP Solution Manager
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Ivanti Neurons for ITSM
Aucune information sur l'essai disponibleSAP Solution Manager
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.3
169
8.5
10
Facilité d’utilisation
7.5
169
6.7
10
Facilité d’installation
6.5
121
Pas assez de données
Facilité d’administration
7.4
125
Pas assez de données
Qualité du service client
7.8
154
7.0
10
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.1
121
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
7.9
166
10.0
9
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
7.7
70
8.1
12
Administration
7.8
51
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
56
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
8.6
61
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
61
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
62
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
management
7.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.8
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.7
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
12
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
8.1
80
Pas assez de données disponibles
8.4
87
Pas assez de données disponibles
8.2
93
Pas assez de données disponibles
7.3
80
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.7
93
Pas assez de données disponibles
7.3
75
Pas assez de données disponibles
6.9
64
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
6.2
50
Pas assez de données disponibles
8.0
86
Pas assez de données disponibles
7.8
76
Pas assez de données disponibles
7.4
51
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Ivanti Neurons for ITSMetSAP Solution Manager est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
Catégories uniques
Ivanti Neurons for ITSM est catégorisé comme Bureau de Service
SAP Solution Manager n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Ivanti Neurons for ITSM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
SAP Solution Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
15.6%
Hôpital et soins de santé
8.9%
Administration publique
8.4%
Gestion de l’éducation
6.1%
Logiciels informatiques
5.6%
Autre
55.3%
Technologies et services d’information
18.2%
Pétrole et énergie
9.1%
Marketing et publicité
9.1%
Conseil en gestion
9.1%
Hôpital et soins de santé
9.1%
Autre
45.5%
Meilleures alternatives
Discussions
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