Ressources Logiciel d'analyse de la parole

L'un de nos besoins les plus forts est de connecter les données Genesys avec notre environnement backend, principalement fonctionnant avec les suites Google. Il serait très utile de pouvoir connecter Genesys avec des lacs de données.

J'ai occupé de nombreux emplois au cours de l'année et certains outils ou applications qu'ils utilisaient étaient un vrai désordre. La plupart d'entre eux nécessitent beaucoup de travail sujet aux erreurs et aux fautes, ce qui conduit finalement à un rapport interne. En moins d'un an d'utilisation de Observe.ai, je peux dire que cette application se démarque. Grâce à la transcription en direct, nous pouvons facilement évaluer et prendre des notes sur nos agents et nous pouvons également facilement entrer nos commentaires pour un appel spécifique.

Allez au centre commercial d'applications sur mon téléphone portable iOS ou Android. Trouvez l'application Skype for Business. Appuyez sur le bouton de téléchargement, puis connectez-vous à l'application avec mes identifiants Microsoft 365 une fois qu'elle est installée. Accordez à l'application les autorisations pour mes contacts, la caméra et les notifications.