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Comment tirer parti de votre budget marketing

22 Juillet 2020
par Lauren Pope

Lancements de produits. Webinaires. Campagnes de co-marketing. Newsletters par e-mail. Aucun de ces programmes marketing ne se réalise sans le budget adéquat.

En tant que leader marketing, vous devez être capable de créer un budget marketing infaillible. La construction du budget est une grande partie de votre processus d'opérations marketing. Les grands projets et les visions ambitieuses coûtent de l'argent.

Avant de pouvoir mener votre équipe marketing vers le succès, vous devez comprendre comment vous allez y parvenir. La clé est d'apprendre à créer un budget marketing généreux mais stratégique.

Les budgets marketing sont importants pour plusieurs raisons.

Premièrement, ils vous aident à maintenir un enregistrement financier des dépenses de votre équipe. Deuxièmement, ils servent de feuille de route pour la priorité de vos efforts marketing. Et troisièmement, ils vous permettent de prévoir des stratégies et initiatives à long terme qui nécessitent une planification avancée.

Comment calculer votre budget marketing

La taille réelle de votre budget marketing dépend de plusieurs facteurs uniques. Ceux-ci incluent des éléments tels que la taille de l'entreprise, le revenu annuel, l'industrie, et plus encore. Toutes ces informations vous aideront à choisir la méthode correcte pour calculer votre budget marketing.

Voici un aperçu rapide de quatre des méthodes de budgétisation les plus populaires.

Modèle de pourcentage de revenu

Une façon de calculer votre budget marketing est d'allouer un pourcentage fixe de votre budget annuel au marketing. Cette méthode est populaire car elle est simple.

Les entreprises qui utilisent le modèle de pourcentage de revenu savent que leur budget marketing sera toujours aligné sur le succès global de l'entreprise. Cette stratégie aide également à prévenir les dépenses excessives dans votre département marketing et réduit le besoin de réévaluation budgétaire.

Quel pourcentage du revenu de votre entreprise devrait être dépensé en marketing ?

Le plus gros problème avec le modèle de pourcentage de revenu est de décider de ce chiffre magique. Quel pourcentage de votre revenu devriez-vous dépenser ?

La réponse ne peut vraiment être décidée que par votre direction, mais certains experts se sont mis d'accord sur une bonne norme industrielle pour les dépenses marketing allouées.

  • Les entreprises opérant depuis 1 à 5 ans devraient allouer 12-20 % du revenu
  • Les entreprises opérant depuis plus de 5 ans devraient allouer 6-12 % du revenu
  • Les entreprises B2B devraient allouer 7-8 % du revenu
  • Les entreprises B2C devraient allouer 9 % du revenu

Encore une fois, il est préférable d'utiliser ces pourcentages comme guide pour vos propres discussions internes. N'ayez jamais peur d'ajuster une stratégie pour mieux répondre aux besoins de votre entreprise. Plus vous pouvez personnaliser votre budget marketing à votre entreprise, plus vous verrez de succès.

Modèle de haut en bas

Pour certains marketeurs, l'allocation budgétaire revient à leur direction. C'est ce qu'on appelle l'approche budgétaire de haut en bas. Cela ne signifie pas que vous devez rester les bras croisés en attendant qu'un chiffre vous soit présenté. Il existe des moyens de défendre de manière proactive le budget marketing dont votre équipe a besoin.

Créer un budget marketing fictif avec vos avantages projetés, votre retour sur investissement et votre alignement global avec les objectifs de l'entreprise peut être un excellent moyen d'obtenir le feu vert pour le budget dont vous avez besoin. Faire le travail pour montrer à votre direction exactement pourquoi vous méritez un certain budget augmentera vos chances de l'obtenir approuvé.

Ce scénario est également excellent pour votre développement professionnel. Au lieu de rester passivement à attendre qu'un chiffre vous parvienne, prenez l'initiative et montrez du leadership. Avec un peu de travail supplémentaire, vous pouvez transformer votre planification budgétaire en un partenariat collaboratif avec votre patron.

Modèle de budget par projet

Certaines entreprises choisissent de modéliser leur budget annuel en le décomposant par coût de projet et en utilisant la somme de tous les budgets de projet pour déterminer le budget final du département.

Cette méthode fonctionne car elle est ancrée dans des chiffres tangibles. Souvent, la budgétisation peut ressembler à un jeu de devinettes. Lorsque vous utilisez le modèle de budget par projet, vous pouvez utiliser des chiffres plus petits et plus définissables pour rendre vos prévisions plus précises.

Une chose à garder à l'esprit lors de la budgétisation avec le modèle de budget par projet est que les coûts de projet ne devraient pas déterminer l'ensemble de votre budget. N'oubliez pas de tenir compte des éléments tels que les outils logiciels marketing, l'équipement de bureau, les frais d'adhésion, le budget de développement des employés, et plus encore. Ces coûts cachés peuvent faire exploser votre budget si vous oubliez de les prendre en compte. Assurez-vous de vérifier que tous les frais sont notés dans votre budget.

Modèle axé sur les résultats

Le modèle axé sur les résultats prend beaucoup plus de temps et de soin que les autres méthodes, mais lorsqu'il est bien fait, il est le plus efficace.

Cette méthode commence par votre équipe choisissant vos grands paris en premier, puis en budgétisant pour eux. Le budget est décidé sur une échelle mobile avec les initiatives les plus importantes recevant un financement prioritaire. Cette stratégie fonctionne car elle garantit que chaque centime dépensé est en alignement avec les objectifs globaux de l'entreprise. La stratégie axée sur les résultats élimine les dépenses exorbitantes sur des projets de vanité.

Voici quelques objectifs à garder à l'esprit lors de la définition des objectifs :

  • Objectifs de revenu global
  • Pourcentage de rétention des clients
  • Leads qualifiés par mois
  • Trafic mensuel du site web

Ce n'est pas une méthode que vous pouvez improviser à la dernière minute. La méthode axée sur les résultats fonctionne mieux lorsque vous l'adaptez à votre équipe. Prenez le temps de rencontrer les parties prenantes clés concernant les objectifs de l'entreprise, adaptez vos projets et votre stratégie marketing pour aligner ces objectifs, puis décidez où dépenser l'argent.

Chacune de ces méthodes est populaire pour différentes raisons et vous devriez vous sentir libre d'explorer différentes méthodes. Souvent, les équipes trouvent le plus de succès lorsqu'elles mélangent des stratégies de toutes ces méthodes pour créer leur propre stratégie budgétaire unique. N'ayez pas peur de penser en dehors des sentiers battus et d'essayer de nouvelles choses.

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Comment allouer le budget marketing à travers les canaux

L'une des choses délicates à propos de la budgétisation des dépenses marketing est de suivre les différents canaux marketing que votre équipe gère. Chaque équipe gère différents flux de revenus et projets. La clé pour budgétiser pour l'ensemble de votre équipe est de trouver le bon équilibre sur les dépenses de programme.

Obtenir un aperçu approfondi de ce que fait chaque fonction marketing vous permettra de trouver des opportunités d'économies de coûts. Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour affiner votre budget.

Évaluez vos fonctions marketing

La première étape pour allouer des fonds est de définir vos fonctions marketing clés. Selon la taille de votre équipe marketing, vous pourriez budgétiser pour un certain nombre d'équipes différentes.

Asseyez-vous et prenez connaissance du terrain avant de plonger dans les chiffres. Comprendre le paysage de votre équipe marketing vous aidera non seulement à décider où concentrer vos dépenses, mais cela fera de vous un meilleur leader.

Voici quelques fonctions marketing que vous devriez évaluer lors de la création de votre budget :

  • Marque et design (Dépense moyenne 5–15 %)
  • Marketing de contenu et SEO (Dépense moyenne 1–10 %)
  • Communications et relations publiques (Dépense moyenne 5–10 %)
  • Marketing digital (Dépense moyenne 30–35 %)
  • Marketing événementiel (Dépense moyenne 2–5 %)
  • Freelancers (Dépense moyenne 1-2 %)
  • Études de marché (Dépense moyenne 7–8 %)
  • Marketing produit (Dépense moyenne 10–12 %)
  • Marketing sur les réseaux sociaux (Dépense moyenne 10–20 %)
  • Vidéo (Dépense moyenne 7–8 %)

Note : Les chiffres ci-dessus sont une composition de plusieurs sources, moyennés pour faciliter la compréhension. Vous êtes toujours encouragé à faire vos propres recherches car ces chiffres peuvent et vont fluctuer.

C'est également le moment du processus où vous devriez créer une liste de toutes les dépenses importantes et uniques que votre équipe pourrait avoir. Par exemple, si l'équipe de la marque prévoit une refonte du site web, vous voudrez ajuster le budget pour en tenir compte.

Les budgets changent chaque année car les besoins de votre entreprise changent. Gardez toujours un œil sur la direction dans laquelle votre entreprise se développe.

Choisissez les canaux en fonction de votre audience

Chaque entreprise jongle avec plusieurs canaux marketing conçus pour atteindre leur consommateur cible. Si vous voulez obtenir le meilleur retour sur investissement, choisir les dépenses budgétaires en fonction des canaux clients est la voie à suivre.

Plongez dans les analyses sociales de vos plateformes, tirez vos chiffres d'e-mail, et vérifiez les inscriptions aux webinaires. Quel canal a été le plus efficace pour atteindre votre client idéal l'année dernière ? Où se trouvent vos clients en ce moment ? Utilisez ces informations pour guider votre budget.

Si vous travaillez dans un nouveau rôle ou une petite entreprise, vous n'avez peut-être pas de profil client défini à portée de main. Définir votre audience peut être aussi simple que de répondre à quelques questions et de chercher des modèles.

Posez-vous ces questions pour mieux comprendre qui est votre audience :

  • Quels problèmes mon produit ou service résout-il ?
  • Qui sont nos clients actuels ?
  • Qui est ma concurrence ?
  • Pourquoi quelqu'un aurait-il besoin de notre produit ?

Ces questions devraient vous aider à obtenir une compréhension claire de qui vous essayez de vendre et comment votre produit les aide. Une fois que vous savez ces deux choses, allouez des dépenses dans votre budget marketing aux canaux que ces personnes utilisent.

Cette stratégie est conçue pour dépenser le plus d'argent là où vos clients se trouvent déjà. Cela vous permet de mettre les bons arguments devant les décideurs.

Utilisez un modèle d'attribution pour mesurer le ROI

À moins que vous ne sachiez quels de vos programmes marketing génèrent des leads qualifiés et des ventes, vous pourriez aussi bien jeter de l'argent par la fenêtre. Dépenser de l'argent pour en gagner ne fonctionne que si vous pouvez justifier la dépense par des résultats mesurables. De nombreuses entreprises utilisent un modèle d'attribution pour mesurer soigneusement le retour sur investissement de leurs dépenses budgétaires.

Un modèle d'attribution est un ensemble de critères qui déterminent qui obtient le crédit pour les affaires conclues/gagnées et les conversions. Toute personne qui a "touché" l'affaire à un moment donné du processus peut être répertoriée comme une assistance sur l'affaire.

C'est important à suivre en tant que marketeur car cela vous indique quels de vos programmes marketing se convertissent en revenus. Cela aide également à prouver la valeur de vos efforts marketing à la direction.

La plupart des entreprises choisissent d'automatiser leur système d'attribution en utilisant un logiciel d'attribution marketing. Ces programmes sont utilisés par les entreprises pour déterminer comment les actions, événements ou points de contact pendant les processus de prospection et de vente contribuent au succès de leurs équipes marketing et commerciales. Ces options logicielles sont souvent équipées de toutes les fonctionnalités, ce qui vous laisse plus de temps pour vous concentrer sur le marketing et moins de temps à fouiller dans les chiffres.

Le logiciel d'attribution permet aux entreprises de :

  • Suivre plusieurs canaux de marketing et de communication (TV, réseaux sociaux, téléphone, e-mail, canaux de publicité numérique, etc.)
  • Capturer des données sur les interactions entre l'entreprise et ses prospects ou clients
  • Fournir des tableaux de bord et des visualisations pour que les utilisateurs comprennent quelles activités ont mieux performé et pourquoi
  • S'intégrer à d'autres solutions logicielles utilisées par les départements de vente, de marketing ou de relations publiques, telles que CRM, le suivi des e-mails et les outils de génération de demande

Assurez-vous de faire tout ce travail et cette planification bien avant de finaliser le budget. Configurez le suivi de vos canaux marketing avant d'allouer quoi que ce soit à votre budget. Cela garantit que vous savez où se trouve le meilleur retour sur investissement avant de dépenser un centime.

Dépensez plus pour les leads hautement qualifiés

Dépensez toujours plus d'argent pour les leads qui sont plus avancés dans l'entonnoir marketing. Ces quelques dollars supplémentaires pourraient faire la différence entre conclure une nouvelle affaire et perdre quelqu'un.

L'entonnoir marketing est décomposé en cinq étapes différentes : sensibilisation, intérêt, considération, préférence et achat. Plus un programme marketing est proche de l'étape d'achat de l'entonnoir marketing, plus vous dépensez d'argent.

entonnoir marketing
Les gros budgets iront plus loin avec les personnes qui sont déjà engagées avec votre entreprise et proches de l'achat. Elles ont été là assez longtemps pour connaître votre entreprise et cette dépense supplémentaire vous permettra de cibler de manière précise et de personnaliser l'expérience pour les clients potentiels. Cela ne signifie pas que vous devez priver de fonds les programmes marketing en début de cycle. Cela signifie simplement que vous devez être plus stratégique quant à la quantité d'argent que ces efforts marketing en début de cycle reçoivent.

En fin de compte : dépenser plus d'argent pour les personnes qui sont plus susceptibles d'acheter a tout simplement du sens.

Allouez des fonds pour expérimenter

Les budgets marketing ne fonctionnent que lorsqu'il y a un peu de marge de manœuvre. Pensez à l'année dernière avec votre équipe. Combien de projets, initiatives ou innovations inattendus se sont produits de manière organique que vous n'aviez pas budgétisés ?

Si vous budgétisez chaque centime au début de l'année, il n'y a pas de place pour pivoter lorsque les plans changent. Mettez de côté un peu d'argent supplémentaire comme votre propre fonds de secours marketing.

Envisagez de réserver des fonds supplémentaires pour les éléments suivants :

  • Dépenses imprévues
  • Nouveaux logiciels
  • Nouvelles embauches
  • Remplacement d'articles obsolètes ou cassés
  • Dépenses de programme non planifiées

La prévoyance permettra à votre équipe d'être agile et flexible au fur et à mesure que l'année se déroule, et cela vous permet de savoir que vous avez un filet de sécurité. Avec ces poches supplémentaires de votre budget construites, vous diminuez les chances que quelque chose se produise au cours de l'année que vous n'avez pas pris en compte financièrement.

Diversifiez vos grands paris

Ne faites pas l'erreur de mettre tout votre argent sur un seul cheval. Cela peut être tentant, surtout si vous avez vu de gros gains avec un certain canal, mais résistez à l'envie.

Essayez de concentrer la majeure partie de votre budget sur quelques grands paris. Diversifier votre mesure du succès donne à votre équipe plus de chances de réussir, et cela empêche de tout perdre si vous vous trompez.

Voici un processus rapide en cinq étapes pour choisir vos grands paris marketing :

  • Commencez par votre conviction. Quelles sont, selon vous, vos plus grandes opportunités ? Que vous dit votre instinct ? Écrivez tout.
  • Ensuite, placez vos paris. Si vous décidez de dépenser un certain montant d'argent sur ce grand pari, que pensez-vous qu'il se passera ? Quels sont les résultats attendus ? Quel bénéfice cela aura-t-il ?
  • Ensuite, évaluez le risque. Quels sont les résultats minimums nécessaires pour considérer cela comme un succès ? Quelle est la probabilité d'obtenir ces résultats ? Quelle est la probabilité de dépasser vos propres attentes ?
  • Demandez-vous si vous avez un plan de secours. Si tout s'effondre avec ce grand pari, y a-t-il un moyen de pivoter ? Pouvez-vous encore atteindre vos objectifs si cela échoue ? Cela vaut-il le risque ?
  • Décidez de ce que vous allez poursuivre. En fin de compte, suivre votre instinct est le seul moyen de décider quels grands paris valent le risque. N'ayez pas peur de demander des avis à d'autres leaders si vous avez du mal à prendre une décision.

Après avoir fait vos grands paris, alignez-les avec votre personnel et vos dépenses de programme avant de décider d'un budget. Rencontrez toujours d'autres leaders de votre entreprise à cette étape. Vérifiez que vos objectifs s'alignent avec les leurs.

Lorsque vous travaillez avec d'autres équipes vers le même objectif, les chances que vos grands paris portent leurs fruits augmentent. Cela signifie également que vous êtes plus susceptible d'obtenir de l'aide de ces équipes lorsque vous en avez besoin car elles travaillent sur des projets similaires. C'est un gain pour tout le monde.

Arrêtez de dépenser quand ça ne fonctionne plus

Les budgets marketing ne sont pas gravés dans la pierre. Si vous remarquez que quelque chose ne fonctionne pas comme vous l'aviez prévu, arrêtez de dépenser de l'argent dessus. Réévaluer votre budget chaque trimestre et surveiller constamment les progrès (peut-être avec un modèle d'attribution, comme nous l'avons mentionné plus tôt), vous évitera de gaspiller de l'argent.

Cela vous donne également l'opportunité de réallouer de l'argent des programmes défaillants vers des projets qui donnent des résultats. C'est une façon plus intelligente de dépenser de l'argent et d'aider votre équipe à ne jamais perdre de vue votre objectif. N'ayez pas peur de tirer la prise sur quelque chose qui ne fonctionne pas.

Faites travailler votre argent pour vous

Il est facile de voir votre budget marketing comme une autre tâche sur votre liste. Au lieu de cela, essayez de le considérer comme une opportunité d'investir dans votre équipe. Lorsqu'il s'agit de construire la maison sur laquelle repose votre stratégie marketing, votre budget est la fondation. Prenez le temps de poser les bases et tout cela portera ses fruits à la fin.

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Lauren Pope
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Lauren Pope

Lauren Pope is a former content marketer at G2. You can find her work featured on CNBC, Yahoo! Finance, the G2 Learning Hub, and other sites. In her free time, Lauren enjoys watching true crime shows and singing karaoke. (she/her/hers)