Le marché de la gouvernance, du risque et de la conformité (GRC) évolue constamment avec les plateformes GRC qui sont le type de logiciel prédominant utilisé par les entreprises pour une conformité de bout en bout.

Pour aider les acheteurs à comparer ces solutions et choisir celle qui leur convient le mieux, G2 publie 16 rapports par saison pour nos catégories GRC. Ce blog met en lumière les découvertes les plus passionnantes du Rapport Grid® Printemps 2023 pour les plateformes GRC qui a été récemment publié.

Ce qui ressort du Rapport Grid® Printemps 2023 pour les plateformes GRC

À première vue, le rapport montre que les principaux fournisseurs sont des produits bien connus sur le marché, tels que AuditBoard et LogicGate Risk Cloud. De plus, les scores G2 des principaux produits sont élevés, entre 70 et 95. Les classements varient légèrement pour le segment du marché intermédiaire, tandis qu'au niveau de l'entreprise, Onspring est classé troisième et Diligent HighBond est classé cinquième, bien qu'ils ne soient pas dans le top cinq global.

Bien que les listes de produits de premier plan fournissent une vue d'ensemble des scores totaux, le classement varie lorsque nous examinons des critères spécifiques. La deuxième partie du tableau ci-dessus montre comment les cinq meilleurs produits dans l'ensemble ne sont pas nécessairement dans le top cinq pour toutes les exigences. De plus, certains produits ont le score maximum (100 %) pour certains critères, tels que la facilité d'administration ou la facilité de configuration, et ne figurent pas dans le top cinq, principalement parce que leurs autres notes étaient beaucoup plus basses.

Lors de la comparaison des plateformes GRC, les listes de tête sont un bon point de départ, mais vous devriez rechercher des détails qui différencient davantage les produits. Certains de ces détails qui ressortent dans le rapport du printemps 2023 sont liés à l'adoption et au retour sur investissement (ROI).

Mise en œuvre, adoption et défis du ROI des GRC

Le rapport souligne qu'en moyenne, les acheteurs de plateformes GRC n'atteignent le ROI que quelques mois après l'expiration du contrat. Comme indiqué ci-dessous, les entreprises utilisant des plateformes GRC ont besoin en moyenne de 5 mois pour être opérationnelles, puis de 21 mois supplémentaires pour atteindre un ROI positif (lorsque les avantages du logiciel dépassent les coûts). Cependant, la durée moyenne du contrat n'est que de 22 mois, ce qui signifie que vous devrez peut-être renouveler pour obtenir un ROI. De plus, si vous renouvelez, le coût du nouveau contrat doit être inclus dans le calcul du ROI, ce qui signifie que le temps moyen pour atteindre le ROI peut être encore plus élevé que 22 mois.

En même temps, l'adoption par les utilisateurs est relativement faible pour les plateformes GRC : 57 % au total, ce qui signifie que seulement un peu plus d'un utilisateur sur deux bénéficie de l'utilisation du logiciel.

Y a-t-il une corrélation entre ces statistiques ? Difficile à dire, mais ces données devraient soulever les questions suivantes :

• Devriez-vous signer des contrats plus longs, vous assurant ainsi d'atteindre le ROI avant de devoir renouveler ? Bien qu'il puisse être tentant de choisir des contrats plus courts pour économiser de l'argent, les renouveler nécessitera des dépenses supplémentaires.
• Pourquoi faut-il seulement cinq mois pour être opérationnel mais cinq fois plus pour atteindre le ROI ? Cinq mois ne suffisent pas pour mettre en œuvre et personnaliser le système et former correctement les utilisateurs. Une mise en œuvre rapide (et potentiellement incomplète) nuira probablement à l'adoption.
• Les fournisseurs peuvent-ils garantir que vous atteindrez le ROI avant l'expiration du contrat ? Ou fournir des extensions de contrat lorsque cela ne se produit pas ?

Toutes ces questions peuvent vous aider à mieux évaluer et comparer les plateformes GRC et à optimiser votre investissement dans ce type de logiciel. Vous pouvez également demander aux fournisseurs de fournir des informations sur la manière dont ils aident les clients à atteindre le ROI et à améliorer les taux d'adoption.

Planifier à l'avance

Que faire ensuite pour différencier les solutions GRC :

• Lisez le guide de l'acheteur des plateformes GRC, qui fournit des détails sur la façon de sélectionner et de mettre en œuvre ce type de logiciel
• Jetez un œil aux 16 rapports pour les plateformes GRC avec des informations supplémentaires par taille d'entreprise, convivialité, mise en œuvre et qualité du support
• Comparez les produits sur G2 et plongez plus profondément dans des informations telles que les fonctionnalités, la facilité d'utilisation, la facilité de configuration ou les prix

La GRC est trop importante pour prendre des décisions de sélection à la légère. Il est probable que vous n'atteigniez pas le ROI avant l'expiration du contrat, il est donc impératif que le processus de sélection soit aussi détaillé que possible.

Édité par Jigmee Bhutia