Qu'est-ce que la GMAO : Optimiser les actifs fixes avec la gestion des actifs d'entreprise

Alors que les appareils intelligents et les outils ne sont devenus disponibles que récemment pour les consommateurs, les entreprises utilisent des équipements extrêmement sophistiqués depuis des décennies.

Dans certaines industries telles que la fabrication, le pétrole et le gaz, l'exploitation minière ou les services publics, l'équipement est essentiel pour les opérations quotidiennes et la rentabilité de l'entreprise. Toutes ces entreprises à forte intensité d'actifs nécessitent également des logiciels robustes — y compris la gestion des actifs d'entreprise (logiciel EAM) — pour gérer leurs actifs fixes.

La diversification des activités est une autre raison pour laquelle certaines entreprises ont besoin de solutions EAM. Pour s'étendre à de nouveaux marchés et augmenter leur clientèle, de nombreuses entreprises manufacturières proposent désormais des services de maintenance pour les équipements qu'elles vendent.

Le logiciel EAM peut résoudre de nombreux problèmes, mais il ne répondra pas complètement au besoin d'une stratégie de gestion des actifs cohérente à travers les unités commerciales de l'entreprise.

Cet article décrira donc divers types d'actifs fixes, leur importance pour différentes opérations, et comment l'EAM peut aider les entreprises à mettre en œuvre une stratégie pour maintenir et optimiser les actifs fixes

Qu'est-ce que l'EAM ?

Certains disent que les personnes sont l'atout le plus important d'une entreprise, mais l'EAM n'a rien à voir avec la gestion des ressources humaines ou des talents. L'EAM concerne uniquement les actifs fixes, qui sont définis comme un « bien tangible à long terme qu'une entreprise possède et utilise dans ses opérations pour générer des revenus. »

Notez le mot « à long terme. » Ces actifs ne doivent pas être utilisés pendant moins d'un an. D'autres termes pour les actifs fixes sont les biens, les installations et l'équipement (PP&E) et les actifs de capital. (Source)

Il y a aussi le côté comptable des actifs fixes. Bien que les systèmes EAM ne gèrent pas ce côté des actifs fixes, ils stockent et gèrent une grande partie des informations nécessaires à cet effet. Quelques exemples incluent le prix d'acquisition et les coûts de maintenance des actifs, ainsi que les méthodes d'amortissement qui suivent la valeur d'une classe d'actifs au cours de son cycle de vie.

Pour mieux comprendre l'importance du logiciel EAM, examinons quelles entreprises sont plus susceptibles d'en bénéficier et quels types d'actifs fixes ce type de logiciel gère.

Où l'EAM est-il utilisé ?

Presque toute entreprise qui s'appuie sur une infrastructure physique et des équipements peut bénéficier de l'EAM. En règle générale, plus l'équipement est complexe, plus une entreprise a besoin de l'EAM.

Par exemple, une entreprise n'aura pas besoin de l'EAM si elle ne doit gérer qu'un réseau d'ordinateurs et quelques imprimantes. Si une entreprise a une flotte de camions à entretenir, elle n'aura peut-être pas besoin de l'EAM non plus, car il existe des solutions spécialisées pour ce type de maintenance. Cependant, si une entreprise utilise des machines lourdes pour la fabrication, il est peu probable qu'elle puisse optimiser l'utilisation de ses actifs fixes sans l'EAM.

Comme on peut s'y attendre, il existe des exceptions à la règle mentionnée ci-dessus. Voici les plus importantes :

• Systèmes de gestion de maintenance assistée par ordinateur (logiciel CMMS) les produits peuvent être très similaires à l'EAM. Le CMMS est généralement une version allégée de l'EAM, mais les deux termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, et certains fournisseurs proposent les deux types de logiciels.
• Logiciel de gestion des installations est un type de logiciel se concentrant exclusivement sur la gestion et la maintenance des bâtiments. Donc, si vous devez gérer des équipements et des bâtiments, il est préférable d'utiliser l'EAM.
• EAM spécifique à l'industrie, tel que la maintenance, la réparation et la révision (MRO) est préférable à l'EAM générique. Le logiciel MRO se concentre spécifiquement sur la maintenance des avions, et la plupart des solutions EAM n'offrent pas de fonctionnalités robustes pour cette industrie.

Toutes ces solutions sont utilisées dans diverses industries mais aussi pour gérer différents types d'actifs. Voici les principales catégories d'actifs fixes et comment elles diffèrent.

EAM et actifs fixes

Il existe trois principaux types d'actifs fixes : l'équipement, les bâtiments et les infrastructures.

• Équipement peut signifier n'importe quoi, des ordinateurs, des chariots élévateurs ou des machines lourdes utilisées dans l'exploitation minière de pétrole et de gaz. Pour différencier les différents types d'équipement, nous devons examiner comment ils sont utilisés et entretenus, mais aussi considérer leur valeur monétaire.
• Véhicules sont souvent considérés comme un type d'équipement, mais ils ont quelques caractéristiques qui les différencient des autres actifs fixes. Tout d'abord, les véhicules sont utilisés principalement en dehors de la propriété de l'entreprise, et il est assez difficile de les suivre. Un autre différenciateur est que les véhicules peuvent être utilisés directement ou indirectement par le public et peuvent avoir un impact sur la sécurité publique. Enfin, il existe de nombreuses catégories de véhicules telles que les voitures, les trains, les navires, etc., qui peuvent être utilisés à diverses fins telles que le transport de personnes et de marchandises.
• Machines lourdes se réfère à des équipements complexes utilisés dans la fabrication, l'énergie, la construction, l'agriculture ou les services publics. Quelques exemples d'actifs lourds sont les grues, les moissonneuses, les excavatrices et les tunneliers. L'équipement lourd est généralement coûteux à posséder et à entretenir, ce qui
• h signifie que les entreprises doivent suivre attentivement leurs coûts et avantages pour optimiser leur utilisation. Une autre caractéristique de ce type d'équipement est leur rareté, en raison de leurs coûts de production élevés. Certains équipements lourds peuvent également être personnalisés pour des industries spécifiques, telles que la construction ou l'exploitation minière, et ne peuvent pas être utilisés dans d'autres secteurs.

Bâtiments peuvent être utilisés à des fins personnelles et commerciales ou les deux. Les bâtiments typiques nécessitent principalement des activités de maintenance et de réparation de base, mais les bâtiments industriels sont beaucoup plus complexes. Les entreprises utilisant des bâtiments industriels doivent gérer l'infrastructure du bâtiment, telle que les réseaux électriques, ainsi que les actifs utilisés à l'intérieur de l'installation, tels que les convoyeurs ou les chaînes de montage.

Infrastructure se réfère généralement à des installations publiques telles que les autoroutes, les aéroports, les chemins de fer, les ponts ou les réseaux électriques et de télécommunications. Ces installations peuvent être utilisées par des particuliers et par des entreprises pour des activités comme le transport ou la communication. L'infrastructure est compliquée à construire et à entretenir et peut avoir un impact significatif sur la sécurité publique ou la sécurité nationale.

Une sous-catégorie d'actifs d'infrastructure, les actifs linéaires, se réfère à des actifs définis par la longueur, tels que les routes, les autoroutes, les lignes électriques, les pipelines ou les voies ferrées. Le principal défi avec ce type d'actif est qu'il est difficile d'identifier un problème lorsqu'il se produit. Lorsqu'un équipement cesse de fonctionner, il est facile de l'identifier, mais lors de la gestion de 1 000 miles de voies ferrées, le problème peut être n'importe où. Pour entretenir les actifs linéaires, ils doivent être divisés en segments plus faciles à gérer.

Avantages de l'EAM

À moins qu'une entreprise n'utilise que des outils et équipements de base, tels que des ordinateurs ou des appareils mobiles, elle aura besoin d'un logiciel pour gérer l'inventaire et les coûts des actifs fixes. Comme décrit ci-dessous, il existe de nombreux outils et solutions logiciels qu'une entreprise peut utiliser pour la gestion des actifs, mais la plupart d'entre eux ne sont pas pour le niveau entreprise. Comme l'acronyme l'indique, l'EAM se concentre sur les grandes entreprises avec des opérations complexes nécessitant l'utilisation d'un grand nombre d'actifs de divers types.

Malgré un investissement initial relativement élevé, le logiciel EAM peut apporter des économies de coûts substantielles et des avantages, tels que :

• Améliorer la productivité des employés en les aidant avec des opérations trop difficiles ou trop dangereuses pour les humains.
• Améliorer les niveaux de qualité grâce à une meilleure précision et en réduisant les défauts. Une meilleure qualité aide également à la conformité et à éviter les rappels.
• Augmenter le volume de production pour les entreprises manufacturières, ainsi que la capacité de l'ajuster en fonction de la demande.
• Assurer la sécurité des employés, des entrepreneurs ou des fournisseurs, et dans certains cas même des clients et des consommateurs (dans le commerce de détail ou l'infrastructure).

Tout cela est formidable, mais pour atteindre ces avantages, une entreprise devra être prête à investir non seulement dans de nouveaux actifs et logiciels, mais aussi dans la formation des employés à utiliser ces outils et à changer les processus commerciaux pour améliorer la collaboration.

Un mot de prudence : adopter l'EAM dans des environnements commerciaux qui ne sont pas assez complexes pour le justifier peut avoir l'effet inverse de ce que l'on attend. En d'autres termes, cela peut ralentir les employés d'une entreprise, impactant ainsi négativement leur productivité. De plus, si une entreprise ne change pas de gestion et n'investit pas dans la formation des employés, ses actifs fixes et le logiciel EAM ne seront pas utilisés à leur plein potentiel.

Objectifs de l'EAM

Le principal objectif de tout actif fixe est d'aider les entreprises et leurs employés à livrer des produits et services plus rapidement et mieux.

Dans certains cas, les actifs fixes et les outils sont principalement utilisés à des fins de sécurité ou de conformité, ce qui signifie qu'ils n'ajoutent pas de valeur ou ne contribuent pas directement à la rentabilité de l'entreprise.

Indépendamment de la façon dont les entreprises utilisent les actifs fixes, un logiciel est nécessaire pour les suivre. L'EAM fournit les fonctionnalités les plus avancées pour les actifs fixes et peut être utilisé pour gérer toutes les phases du cycle de vie des actifs :

• Acquisition (y compris les contrats de location et le financement)
• Installation et étalonnage avant utilisation
• Maintenance et réparations pendant son utilisation
• Obsolescence et élimination en fin de vie

Un contenu qui fait la différence est essentiel car il y a tellement de contenu là-bas ; la plupart couvre plus ou moins les mêmes sujets. Bien que vous ne puissiez pas toujours proposer des idées de contenu originales, il est utile d'éviter d'être impersonnel et d'utiliser des médias tels que des vidéos, des graphiques ou des animations pour rendre le contenu plus attrayant.

S'engager avec les clients et les prospects devient de plus en plus critique à mesure que les nouvelles générations de consommateurs préfèrent les communications directes au contenu traditionnel tel que les blogs et les articles. Une forme d'engagement de plus en plus importante qui peut également vous aider à promouvoir votre entreprise est le service client.

Stratégie de gestion des actifs d'entreprise

La stratégie EAM d'une entreprise dépend beaucoup de la façon dont elle entend utiliser les actifs fixes. Une entreprise devra d'abord déterminer un plan pour acheter ou louer des actifs ou les deux. Dans tous les cas, il est nécessaire de faire le meilleur usage des actifs fixes, car ils sont coûteux et une entreprise ne peut pas se permettre de les laisser inactifs trop longtemps.

Outre les coûts d'acquisition ou de location, il y a aussi des coûts liés à la maintenance et aux réparations. Sans parler de l'énergie, du gaz ou de l'huile qu'ils consomment. Tous ces coûts doivent être surveillés pour s'assurer que l'utilisation des actifs fixes ne devient pas trop coûteuse, ce qui pourrait affecter la rentabilité de votre entreprise.

Enfin, même si nous n'aimons pas penser à la fin de vie en général, cela doit être planifié à l'avance pour les actifs fixes. L'élimination des anciens actifs est essentielle pour plusieurs raisons :

• Ils peuvent être dangereux, ce qui est le cas pour les bâtiments abandonnés ou les équipements utilisés dans des environnements hautement toxiques.
• Une entreprise peut encore avoir besoin de les entretenir, juste pour les garder en sécurité, même s'ils ne sont pas utilisés.
• Ils peuvent occuper de l'espace, ce qui peut être un gros problème si une entreprise dispose d'un petit entrepôt ou d'une installation de production.

En fonction de la stratégie de l'entreprise, elle peut envisager d'acheter ou de louer des actifs. Voici les avantages et les inconvénients des deux options.

Acheter ou louer ?

Au fil du temps, les gens ont traditionnellement préféré posséder des terres, des maisons, des voitures, etc. ; il en allait de même pour les entreprises jusqu'à récemment. Tout cela change, maintenant que la technologie permet aux entreprises de fournir des outils en tant que service. Une autre raison pour laquelle les entreprises peuvent préférer louer plutôt qu'acheter des actifs fixes est que le fardeau financier pour l'entreprise est beaucoup plus faible. À long terme, cependant, une entreprise achetant ses propres actifs peut s'avérer plus rentable, mais cela ne se produira que si elle les utilise suffisamment souvent pour générer des revenus qui compensent les coûts.

Une troisième alternative est d'acheter des actifs fixes nécessaires régulièrement et de louer ceux qui ne sont utilisés qu'occasionnellement. Il y a aussi l'option d'acheter de l'équipement d'occasion — assurez-vous simplement de le tester au préalable et essayez d'obtenir au moins une garantie limitée.

Voici quelques entreprises qui louent ou vendent de l'équipement à diverses fins :

• United Rentals
• Rent1
• Rental Center
• Power Equip

Optimiser l'utilisation

Qu'une entreprise achète ou loue des actifs fixes, son objectif devrait être de les utiliser de manière optimale. Les entreprises doivent trouver un équilibre délicat entre essayer d'utiliser les actifs fixes à leur capacité maximale et éviter d'avoir des actifs inactifs pendant de longues périodes pour maximiser un investissement. Le problème avec l'utilisation des actifs à leur pleine capacité est qu'ils peuvent se casser et une entreprise devra investir davantage pour continuer à les utiliser. Lorsqu'ils ne sont pas utilisés pendant de longues périodes, les actifs fixes peuvent se détériorer, et les entreprises doivent encore investir dans le stockage et la maintenance.

Une façon d'estimer l'utilisation optimale d'un équipement est d'essayer de comprendre comment ses coûts se comparent aux économies qu'il génère. Voici un exemple :

Dans cet exemple, les économies dépassent les coûts, mais si une entreprise veut doubler ses économies, elle devra doubler la production, et peut-être devoir effectuer des réparations majeures ou même remplacer l'équipement après quelques années. Cela peut augmenter considérablement les coûts, et une entreprise peut ne pas atteindre les économies qu'elle attendait.

Ceci est une approche financière, mais il y a d'autres choses que les entreprises peuvent faire pour optimiser l'utilisation de l'équipement. En voici quelques-unes :

• Trouver le meilleur mélange d'actifs fixes qui peuvent fonctionner ensemble de manière transparente. Il ne s'agit pas seulement de compatibilité technologique mais aussi d'opérations.
• L'emplacement physique de l'équipement est important. Sur le plancher de production, par exemple, un équipement peut créer des goulots d'étranglement s'il n'est pas placé correctement.
• Mettre à jour les actifs fixes pour utiliser la dernière technologie peut prolonger leur durée de vie, mais cela nécessite également des investissements supplémentaires.
• Louer des actifs inactifs à d'autres entreprises qui peuvent en avoir besoin et ne peuvent pas se permettre de les acheter.

Gérer les coûts

Les actifs fixes peuvent être coûteux, et leur maintenance peut également être coûteuse. Il est donc essentiel pour les entreprises de suivre tous les coûts liés à leurs actifs fixes. Pour qu'un actif soit efficace, l'équivalent financier de sa contribution à l'entreprise devrait être supérieur à la somme du coût d'acquisition et de toute autre dépense.

Il existe deux principaux types de coûts que les entreprises doivent suivre pour les actifs fixes : les coûts de possession et les coûts d'exploitation. Voici comment ils diffèrent :

• Les coûts de possession incluent le coût d'achat ainsi que les frais pour les réparations importantes, les taxes, l'assurance et le stockage. Le coût d'acquisition initial est généralement élevé, et l'investissement est réparti sur plusieurs périodes financières.
• Les coûts d'exploitation incluent le carburant et d'autres consommables tels que l'huile, l'électricité ou les lubrifiants, la maintenance, les pièces (comme les pneus) et les contrats de service. Ces coûts sont relativement faibles mais peuvent s'accumuler au fil du temps, surtout lorsque les réparations sont effectuées très souvent ou que l'équipement consomme des quantités excessives d'huile ou d'énergie.

Le principal défi auquel les entreprises sont confrontées lorsqu'elles gèrent les coûts des actifs fixes est que les informations dont elles ont besoin sont dispersées dans plusieurs systèmes tels que la comptabilité, l'ERP, l'EAM et même les feuilles de calcul. Étant donné que les actifs fixes peuvent être utilisés pendant des années, voire des décennies, les informations sur les coûts peuvent être perdues ou capturées de manière inexacte. Il n'est pas rare que les entreprises aient du mal à estimer les coûts totaux d'un équipement à la fin de son cycle de vie.

Fin de vie

Il serait préférable qu'une entreprise planifie à l'avance une élimination réussie des actifs ; sinon, cela pourrait affecter les opérations et coûter de l'argent (même s'il n'est plus utilisé). Voici quelques éléments qu'une entreprise doit prendre en compte pour planifier la fin de vie d'un actif :

• Doit-il être remplacé ? Si l'équipement qu'une entreprise envisage d'éliminer est une pièce essentielle des opérations commerciales, elle devra s'assurer qu'il sera remplacé. Il serait utile que l'entreprise acquière le nouvel équipement avant que l'ancien ne soit obsolète pour limiter la perturbation des opérations. Selon l'actif fixe, il peut nécessiter une installation, un étalonnage et des tests avant utilisation.
• Comment le retirer peut être un énorme casse-tête, surtout pour l'équipement qui a été installé il y a longtemps. Parfois, l'équipement industriel était inclus dans la structure de l'entrepôt ou de l'installation de production, ce qui le rend très difficile à retirer.
• Comment cela affectera-t-il les opérations ? De nombreuses entreprises ont construit leur infrastructure en ajoutant toutes sortes de nouveaux outils et équipements qui sont plus ou moins compatibles, donc retirer l'un d'eux peut ralentir ou arrêter complètement les opérations, comme la production.

Choisir une plateforme pour la gestion des actifs

En fonction des types d'actifs fixes qu'une entreprise doit gérer, les utilisateurs peuvent choisir parmi une multitude d'options logicielles, allant des outils de calibration et de suivi des actifs qui ne peuvent être utilisés que pour des activités spécifiques, aux logiciels de gestion des actifs d'entreprise qui englobent toutes les fonctionnalités requises par les grandes entreprises.

D'autres facteurs qui peuvent influencer le processus de sélection de logiciels pour la gestion des actifs sont :

• Le coût des différentes options logicielles, qui peut varier beaucoup en fonction de la complexité du système.
• Le nombre et le type de localisations géographiques où plusieurs types de logiciels de gestion des actifs sont nécessaires.

Voici quelques exemples :

Par exemple, une entreprise de services avec de nombreuses localisations, utilisant un grand nombre d'actifs de grande valeur, aura besoin de l'EAM, tandis qu'une entreprise de construction utilisant peu d'actifs de faible valeur ne bénéficiera probablement pas de ce type de logiciel.

Le fait qu'une entreprise n'ait pas besoin de l'EAM ne signifie pas qu'elle ne devrait pas utiliser de logiciel pour la gestion des actifs. Jetons un coup d'œil à différents types de solutions pour la gestion des actifs, ce qu'elles font et comment une entreprise peut en bénéficier.

Logiciel EAM

L'EAM fournit des fonctionnalités complètes pour la gestion des actifs, telles que :

• Hiérarchies et portefeuilles d'actifs
• Gestion des stocks pour les actifs et les pièces
• Allocation des actifs à divers emplacements et opérations
• Planification de la maintenance et des réparations pour les actifs
• Conformité aux lois sur la sécurité et l'environnement
• Suivi des actifs à travers les unités commerciales
• Suivi des coûts de possession et d'exploitation des actifs
• Gestion des demandes de service et des ordres de travail
• Suivi des actifs à l'aide de codes-barres et de la technologie SIG
• Rapports et analyses de performance des actifs

Bien que l'EAM soit le type de logiciel le plus robuste pour la gestion des actifs, il existe quelques solutions qui se spécialisent dans les lacunes laissées découvertes par l'EAM, telles que :

• Logiciel de gestion de la performance des actifs se concentre sur l'optimisation des actifs fixes plutôt que sur le suivi de l'inventaire et des coûts des actifs. Certains fournisseurs d'EAM proposent des fonctionnalités, des modules ou des produits séparés pour la gestion de la performance des actifs, mais il existe également des fournisseurs qui se spécialisent dans ce type de logiciel.
• Logiciel de gestion du cycle de vie des actifs suit les actifs fixes de l'acquisition à la disposition. Comme mentionné ci-dessus, toutes les solutions EAM ne peuvent pas être utilisées pour gérer les actifs fixes pendant toutes les étapes de leur cycle de vie. D'autre part, le logiciel de gestion du cycle de vie des actifs ne fournit pas toujours les fonctionnalités robustes généralement offertes par l'EAM.

Outre ces types de logiciels utilisés par les grandes entreprises à forte intensité d'actifs, d'autres options peuvent être bénéfiques pour les petites et moyennes entreprises.

Autres logiciels pour la gestion des actifs

Certains de ces produits offrent des fonctionnalités similaires à l'EAM, mais pas aussi robustes, tandis que d'autres se concentrent sur des besoins opérationnels particuliers.

Logiciel de gestion de maintenance assistée par ordinateur (logiciel CMMS) est une version allégée de l'EAM, qui a été conçue pour les petites et moyennes entreprises. Ce type de logiciel inclut la plupart des modules fournis par l'EAM, mais ses fonctionnalités ne sont pas aussi avancées. Le CMMS est également plus abordable et peut être une bonne option pour les grandes entreprises avec de petites équipes de maintenance.

Logiciel de gestion des installations se concentre sur les bâtiments à usage commercial et professionnel. Le principal objectif du logiciel de gestion des installations est de garder les bâtiments sûrs, propres et conformes. La gestion des installations fournit des fonctionnalités pour la maintenance et les réparations à travers plusieurs emplacements mais ne peut pas être utilisée pour des projets majeurs qui modifient l'infrastructure d'un bâtiment.

Logiciel de gestion des usines aide les fabricants à gérer leurs installations de production. Ce type de logiciel est plus avancé que les solutions de gestion des installations et offre des fonctionnalités pour maintenir l'infrastructure d'usines chimiques complexes, de raffineries de pétrole et de gaz, ou d'installations de fabrication aérospatiale et de défense.

Outils de gestion des actifs

Suivi des actifs permet aux entreprises de localiser rapidement leurs actifs fixes. Certaines entreprises, telles que les fabricants, doivent suivre leurs actifs fixes à travers plusieurs sites de production, tandis que les entreprises spécialisées dans les activités de service sur le terrain surveillent l'utilisation de leurs actifs sur le site du client.

Maintenance prédictive aide les entreprises à mettre en œuvre des opérations de maintenance proactive pour prévenir les problèmes. Les activités de maintenance typiques sont planifiées en fonction d'un calendrier prédéfini, tandis que la maintenance prédictive est basée sur la surveillance des actifs et la résolution de tout problème avant qu'il ne devienne critique.

Logiciels connexes

Les types de logiciels suivants sont souvent utilisés avec l'EAM à des fins telles que le suivi des coûts, des stocks et des travaux sur le terrain, ou pour se conformer aux réglementations de sécurité.

Systèmes ERP et logiciel de comptabilité sont principalement utilisés pour suivre l'amortissement des actifs fixes et gérer les coûts associés. Ces fonctionnalités ne sont généralement pas incluses dans l'EAM ou tout autre logiciel de gestion des actifs. D'autre part, les bases de données ERP et de comptabilité ne contiennent pas suffisamment de données pour gérer les actifs d'un point de vue comptable. Il est donc essentiel que l'EAM s'intègre à l'ERP et à la comptabilité pour transférer des informations sur les coûts des réparations et de la maintenance.

Logiciel de gestion des services sur le terrain est essentiel pour les entreprises qui doivent entretenir des équipements pour leurs clients. Les fabricants d'équipements fournissent souvent des services tels que l'installation, l'étalonnage ou les réparations pour les actifs fixes qu'ils vendent. Il existe également des entreprises qui ne vendent pas d'actifs mais offrent des services de maintenance. En utilisant un logiciel de service sur le terrain, les entreprises peuvent envoyer des techniciens chez les clients et suivre l'efficacité de leurs activités sur le terrain.

Logiciel de santé et sécurité environnementale (logiciel EHS) aide les entreprises à éviter de causer du tort à leurs employés et à endommager l'environnement. L'EAM doit s'intégrer à l'EHS, car les actifs fixes peuvent être dangereux lorsqu'ils ne sont pas utilisés correctement ou lorsqu'ils sont défectueux. De plus, l'équipement qui utilise de l'huile et des lubrifiants peut créer des problèmes environnementaux.

Logiciel de gestion des stocks peut être utilisé pour suivre les petites pièces d'équipement et pour s'assurer que les entreprises disposent des pièces de rechange nécessaires pour réparer les actifs fixes lorsque cela est nécessaire. Les entreprises peuvent avoir besoin de surveiller l'inventaire des pièces de rechange pour leurs actifs, leurs clients, ou les deux.

Logiciel PLM et logiciel CAO fournissent des informations critiques nécessaires pour installer et entretenir l'équipement. Étant donné que les actifs fixes sont conçus à l'aide de CAO ou de PLM, ces systèmes contiennent des spécifications techniques, des dessins et même des modèles 3D qui ne sont généralement pas gérés par le logiciel EAM.

Les fournisseurs d'EAM adoptent différentes approches pour fournir ces fonctionnalités à leurs clients :

• La fonctionnalité, comme la gestion des stocks, est incluse dans le système EAM, mais elle peut ne pas toujours être suffisamment robuste pour les grandes entreprises.
• Certains fournisseurs ont acquis des solutions, telles que la gestion des services sur le terrain, et les ont incluses dans leur offre.
• Pour les logiciels sophistiqués comme le PLM, les fournisseurs d'EAM préfèrent s'associer à des fournisseurs spécialisés dans ce type de logiciel.
• La plupart des fournisseurs d'EAM offrent des connecteurs et des API pour permettre à leurs clients d'intégrer l'EAM avec divers types de logiciels.

Nouvelle technologie perturbant le marché de l'EAM

Les nouvelles technologies pour l'internet et les appareils mobiles changent la façon dont les entreprises utilisent et gèrent les actifs fixes, ce qui signifie que l'EAM est également impacté. Voici quelques tendances qui ont le potentiel de perturber le marché de l'EAM :

L'internet des objets (IoT) promet de connecter des millions (sinon des milliards) d'appareils à l'échelle mondiale. Le terme appareils ne se réfère pas seulement aux smartphones ou tablettes mais à tout équipement ou outil qui peut être connecté à l'internet. Dans des industries telles que la fabrication ou la construction, ce concept n'est pas nouveau. Les entreprises utilisent un mélange de logiciels et de matériel, appelé système de contrôle et d'acquisition de données (SCADA), pour transférer des informations entre l'équipement, le logiciel et les capteurs. La différence est que les systèmes SCADA étaient principalement mis en œuvre localement en utilisant le réseau informatique physique de l'entreprise, tandis que l'IoT utilise l'internet.

Voici un exemple de la façon dont l'IoT a aidé une entreprise de maintenance à améliorer ses SLA en utilisant l'IoT : https://learn.g2crowd.com/transforming-business-iot-erp

L'intelligence artificielle (IA) rend déjà les actifs fixes plus intelligents et plus efficaces. Les anciens équipements seront probablement remplacés par des robots plus tôt que tard — en 2017 seulement, près de 400 000 robots industriels ont été vendus dans le monde, contre 97 000 en 2004. Comme décrit dans le graphique, la croissance de ce marché avait été relativement lente jusqu'en 2011, mais elle a plus que doublé de 2011 à 2017.

Trouvez plus de statistiques sur Statista

L'impression 3D peut impacter la gestion des actifs de deux manières : remplacer l'équipement utilisé pour fabriquer des composants qui peuvent être imprimés et permettre aux entreprises d'imprimer des pièces pour les actifs fixes au lieu de les acheter. Par exemple, au lieu d'utiliser des machines et du personnel pour fabriquer des pièces automobiles, les fabricants ou les concessionnaires automobiles peuvent simplement les imprimer en 3D. De même, lorsqu'une entreprise a besoin d'une pièce de rechange pour réparer un équipement, elle peut l'imprimer au lieu de la commander et d'attendre au moins un jour pour la recevoir. Pour l'instant, cela ne peut être fait que pour des pièces simples, donc l'utilité de l'impression 3D est encore assez limitée.

Logiciel de réalité virtuelle et logiciel de réalité augmentée peuvent être utilisés pour concevoir des actifs fixes et pour former les employés à l'utilisation d'équipements sophistiqués.

Pour la conception, la RA et la RV peuvent être utilisées pour simuler l'utilisation d'un actif fixe dans différents environnements et identifier comment il fonctionnera. Les concepteurs peuvent également créer des scénarios pour tester comment l'équipement fonctionnera dans diverses conditions telles que le froid ou une humidité élevée.

Une autre application de la technologie RV pour la gestion des actifs est la formation virtuelle, qui permet aux employés d'apprendre à utiliser l'équipement sans avoir besoin d'utiliser des outils physiques. Cela est bénéfique car cela peut éviter les accidents potentiels, mais cela donne également aux employés plus de temps pour s'entraîner.

Logiciel d'automatisation des processus robotiques a le potentiel de perturber tous les segments du marché des logiciels d'entreprise, et l'EAM ne sera pas épargné. L'automatisation des processus robotiques (RPA) aide les entreprises à créer des bots pour automatiser les tâches routinières. Étant donné que la plupart des tâches de gestion des actifs sont répétitives, elles seront probablement effectuées par des bots dans un avenir proche.

Contrairement aux humains, les bots n'ont pas besoin d'utiliser des logiciels traditionnels pour faire leur travail. Cela signifie que le logiciel EAM devra s'adapter et se concentrer davantage sur les fonctionnalités avancées qui seront encore utilisées par les humains.

Ce que l'avenir réserve à l'EAM

À mesure que l'automatisation prend en charge les tâches répétitives et dangereuses, l'EAM peut perdre de son importance dans certaines industries ou activités commerciales. Par exemple, une usine entièrement automatisée (cela existe déjà d'ailleurs) n'aura pas besoin de chariots élévateurs ou de convoyeurs. Elle utilisera principalement des robots, qui nécessitent également une maintenance qui sera probablement trop compliquée pour l'entreprise à gérer. Même certains des actifs les plus sophistiqués utilisés de nos jours nécessitent une maintenance par le fabricant.

Cela peut ne pas se produire très bientôt, mais si nous combinons les robots avec l'intelligence artificielle, ils peuvent même ne pas avoir besoin de beaucoup de maintenance. Les robots intelligents seront capables de se calibrer ou de se recharger sans intervention humaine.

Du côté positif, l'EAM ne disparaîtra pas, mais il évoluera pour s'adapter à de grands réseaux d'actifs. Avec l'avènement de l'IoT, les entreprises pourront connecter des centaines, voire des milliers d'actifs dans le monde entier. Sans parler du fait que l'équipement domestique, tel que les réfrigérateurs et les téléviseurs, sera directement connecté au fabricant, qui pourra les entretenir à distance. (John Deere le fait déjà pour ses tracteurs.)

Conclusion

Bien qu'il puisse être très bénéfique pour les entreprises à forte intensité d'actifs, l'EAM est compliqué et coûteux. Il est donc crucial pour les acheteurs de comprendre s'ils ont besoin de l'EAM ou s'ils peuvent utiliser des alternatives comme le CMMS ou des logiciels spécialisés, tels que la gestion des installations.

Il est également vital pour les acheteurs d'EAM d'avoir une stratégie de gestion des actifs, car le logiciel lui-même soutient la prise de décision mais ne la remplace pas.

Enfin, les acheteurs doivent estimer et comparer les coûts de mise en œuvre et de maintenance du logiciel EAM et les avantages potentiels de l'utilisation de ce type de solution.

Pour réussir, les entreprises choisissant un logiciel EAM devraient clairement définir pourquoi elles ont besoin de ce type de logiciel, comment il les aidera et comment il s'aligne avec leur stratégie commerciale globale.

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