Zingly.ai es el centro de contacto digital de próxima generación diseñado para transformar el compromiso con el cliente. Empoderamos a los equipos de atención al cliente (centro de contacto, soporte y ventas) para conectarse sin problemas con los clientes a través de espacios digitales persistentes, asegurando que cada interacción sea personalizada, eficiente e impactante. Zingly organiza cuidadosamente a los agentes del centro de contacto, representantes de soporte, equipos de ingresos y GenAI para proporcionar el recurso adecuado en el momento adecuado, a cada cliente.
Ya sea a través de chat, video o voz, Zingly está diseñado para encontrarse con los clientes donde estén, ofreciendo una experiencia unificada y consistente en todos los canales. Lo mejor de todo es que Zingly.ai se integra con su pila tecnológica existente y se implementa en días, no en meses o años, minimizando la interrupción de las operaciones de servicio críticas y reduciendo costos. Zingly.ai no se trata solo de gestionar interacciones con los clientes, sino de construir relaciones duraderas, impulsar el crecimiento y maximizar el ROI en un mundo digital.