ZIF

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La plataforma AIOps de GAVS, ZIF, permite la detección proactiva y la remediación de incidentes y aumenta el tiempo de actividad, ayudando a las organizaciones a avanzar hacia una Empresa de Cero IncidentesTM. ZIF, una solución local y SaaS, permite a TI entregar sistemas de alto rendimiento con visibilidad de extremo a extremo que ayuda a gestionar y optimizar recursos y activos, y genera valor para las empresas.

ZIF for Service desk

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El Marco de Incidentes Cero TM se centra en la experiencia del usuario final en lugar de los SLA tradicionales para evaluar el rendimiento del servicio de asistencia. Un Servicio de Asistencia Digital captura la experiencia del usuario y proporciona información para ayudar a mejorarla.

zDesk

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zDesk es una solución de Infraestructura de Escritorio Virtual (VDI) + Escritorio como Servicio (DaaS) de vanguardia, integrada con IA y entregada con implementación y soporte personalizados. zDesk impulsa una drástica reducción en los costos de TI de escritorio y un mayor control y seguridad de los puntos finales.

ZIF Dx+

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ZIF Dx+ es una iteración avanzada de ZIF Dx+, diseñada para trascender la optimización de la experiencia del usuario a través de un innovador Mapeo del Viaje de Transacciones (TJM). La incorporación del Mapeo del Viaje de Transacciones demuestra un compromiso inquebrantable con la excelencia operativa, experiencias fluidas y la detección proactiva de anomalías. Al integrar ZIF Dx+ en sus flujos de trabajo, las organizaciones están preparadas para abrazar una nueva era de capacidad de respuesta y fiabilidad, estableciendo así un nuevo estándar en la optimización de la experiencia digital.