Yalo es una plataforma de comercio conversacional impulsada por IA que permite a las empresas mejorar las relaciones con los clientes y aumentar los ingresos a través de interacciones personalizadas en aplicaciones de mensajería como WhatsApp. Al integrar funcionalidades de marketing, comercio y servicio en una sola plataforma, Yalo permite a las empresas interactuar con los clientes de manera fluida, ofreciendo experiencias personalizadas que aumentan las ventas y la satisfacción del cliente.
Características y Funcionalidades Clave:
- Constructor de Flujos: Permite a las empresas diseñar, lanzar y probar flujos de trabajo de comercio conversacional sin esfuerzo, facilitando la creación de recorridos atractivos para los clientes.
- Herramientas de Compromiso: Permite la entrega de mensajes personalizados y basados en datos a través de múltiples canales, mejorando el compromiso del cliente y aumentando las oportunidades de venta.
- Soluciones de Comercio: Proporciona una solución de comercio conversacional nativa que conecta a los clientes con las marcas, ofreciendo experiencias de compra personalizadas directamente dentro de las aplicaciones de mensajería.
- Mesa de Ventas: Facilita transiciones fluidas de chats automatizados a agentes humanos en plataformas como WhatsApp, asegurando una experiencia de servicio al cliente cohesiva.
- Analítica: Ofrece información completa sobre las interacciones con los clientes, permitiendo a las empresas optimizar sus estrategias conversacionales y fomentar el crecimiento de las ventas.
- Integración de IA Generativa: Aprovecha la IA para construir relaciones profundas y personalizadas con los clientes a través de conversaciones inteligentes y conscientes del contexto.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
Yalo aborda el desafío de involucrar a los clientes en mercados emergentes donde los canales digitales tradicionales pueden ser menos efectivos. Al aprovechar la ubicuidad de las aplicaciones de mensajería, Yalo permite a las empresas llegar a una audiencia más amplia, incluidos pequeños comerciantes y consumidores que operan principalmente fuera de línea. Las capacidades de IA de la plataforma ofrecen recomendaciones y soporte personalizados, ayudando a las empresas a aumentar las tasas de conversión y los valores promedio de los pedidos. Notablemente, los clientes han logrado hasta tres veces mayores tasas de conversión y un aumento del 10%-20% en las ventas digitales. Al democratizar el acceso a herramientas de comercio impulsadas por IA, Yalo empodera a las empresas para construir relaciones más sólidas con los clientes y fomentar un crecimiento sostenible.
