Workelevate

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Workelevate es una plataforma DEX que apoya a los usuarios finales en cuestiones relacionadas con TI, RRHH y Operaciones de Campo para mejorar la experiencia del empleado. Automatiza y entrega respuestas de manera fluida para consultas de soporte de TI con la ayuda de un chatbot de IA conversacional de autoservicio, un agente de autocuración y una consola de administración completamente equipada. Nuestra plataforma DEX es capaz de integrarse con ITSM como ServiceNow, BMC, Zoho Desk, Symphony Summit y ITSM personalizados. También podemos integrarnos con HRMS como Darwin Box, Ramco, SAP Success Factors, People Strong y más. Nuestro chatbot conversacional se integra perfectamente con Google Workspace, Microsoft Teams, Slack, WhatsApp y los navegadores líderes. Para empresas que requieren soporte in situ, podemos adaptar nuestro servicio para incluir IA conversacional, soporte remoto y soporte in situ para satisfacer las necesidades del cliente. Para empresas más pequeñas, recomendamos aprovechar nuestros más de 25 años de experiencia y pericia en la gestión de usuarios finales proporcionando una solución de IA conversacional y soporte remoto.

Workelevate UEM

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Workelevate UEM va más allá del ámbito convencional de las herramientas de gestión de endpoints, sirviendo como su puerta de entrada a una multitud de posibilidades para la eficiencia y seguridad organizacional. La plataforma ofrece un conjunto robusto de características diseñadas para abordar las diversas necesidades de las empresas modernas. Con un fuerte énfasis en Seguridad y Cumplimiento, Workelevate permite a los usuarios monitorear meticulosamente los datos de los usuarios finales, asegurando la adherencia a los requisitos regulatorios. Las capacidades de Remediación Remota empoderan a equipos distribuidos y oficinas sucursales con acceso y resolución de problemas sin interrupciones, protegiendo así la continuidad del negocio. Las funcionalidades de Gestión de Parches y Gestión de Software de la plataforma permiten el despliegue rápido de parches de OS y la gestión sin esfuerzo de actualizaciones de software y aplicaciones a través de la red. Workelevate simplifica la Configuración de Impresoras, asegurando que las operaciones de impresión funcionen sin problemas. La función de Inventario de Activos proporciona un seguimiento exhaustivo de los activos de software y hardware junto con sus configuraciones. La Gestión de Aprobaciones permite la gestión simplificada de permisos y aprobaciones dentro de la red. La función de Puntuaciones de Dispositivos de Workelevate proporciona valiosos conocimientos sobre la salud de los dispositivos de los usuarios finales. Además, la plataforma ofrece funcionalidades de Auditoría e Informes, permitiendo la generación de informes completos para el cumplimiento y la toma de decisiones informadas, manteniendo en última instancia a las organizaciones en control de sus entornos de TI. Workelevate UEM no es solo una herramienta; es un activo indispensable para las organizaciones que buscan mejorar su eficiencia operativa y postura de ciberseguridad.

Workelevate AI Copilot

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Workelevate AI Copilot es una avanzada IA conversacional diseñada para mejorar significativamente la experiencia digital de los empleados y optimizar el soporte de TI. Este asistente inteligente automatiza tareas, resuelve problemas de manera proactiva e integra sin problemas con el HRMS para manejar consultas y flujos de trabajo de manera eficiente. Al proporcionar soporte instantáneo 24/7 y acceso al conocimiento, mejora la satisfacción y productividad de los empleados mientras reduce significativamente el volumen de tickets de TI. El AI Copilot aprende de las interacciones para ofrecer soporte personalizado, optimiza flujos de trabajo y acelera la resolución de problemas, fomentando en última instancia un entorno de trabajo más eficiente y positivo tanto para los empleados como para TI.