Tiene una interfaz bastante potente y fácil de usar que nos permite realizar análisis de datos de una manera bastante sencilla, el hecho de que no sea necesario ser un analista en cuestiones de control y análisis de datos resulta ser bastante práctico ya que permite a cualquier persona con o sin experiencia en el área interpretar la información de una manera bastante sencilla, el soporte es bastante bueno, debo decir que las pocas veces que he tenido algún tipo de problema usando esta herramienta, el equipo de servicio al cliente ha respondido a mis requerimientos casi de inmediato, en resumen, me parece una herramienta bastante poderosa para mejorar un gran número de procesos dentro de nuestra empresa. Además, el hecho de que tenga un panel exclusivo para la parte de análisis es algo bastante útil ya que me permite realizar textos y datos de una manera bastante precisa basada en los datos obtenidos previamente.

Naturalmente cambia la información de contenido en una estructura organizada para que sus investigadores de información ahorren mucho tiempo al no hacer esto por sí mismos. Intuitivo y automatizado, incluso sin familiaridades especializadas. Causa un gran ahorro de tiempo mientras trabajas y esto es lo más importante para mí mientras trabajo. Aplicación extremadamente fácil de usar. No necesitas analistas experimentados para implementarla y ejecutarla.

El programa hace maravillas, pero a veces es lento. La vista del panel de control es excelente. Es genial para analizar los comentarios de los clientes.