VTO Ultimate es una solución integral de oficina intermedia basada en la web, diseñada para agencias de viajes, que se integra perfectamente con los sistemas de oficina frontal y trasera para optimizar las operaciones, mejorar la eficiencia y reducir costos. Diseñada con flujos de trabajo intuitivos, admite varios modelos, incluidos ocio, corredor/basado en casa y mayorista, así como configuraciones de múltiples sucursales.
Características y Funcionalidades Clave:
- Portal del Cliente: Un portal exclusivo con la marca de la agencia que permite a los clientes acceder a su documentación las 24 horas del día, ver recibos, facturas, itinerarios de viaje, actualizar datos de perfil y liquidar facturas pendientes a través de una pasarela de pago segura.
- Flujo de Trabajo Intuitivo: Un panel de control fácil de usar que proporciona acceso rápido a perfiles de clientes, viajes y actividades recientes, junto con acceso directo a informes críticos, alertas de salida y llegada, y recordatorios a bordo.
- Capacidades de Integración: Soporta configuraciones de múltiples sucursales, acomoda múltiples identidades de sucursales, ofrece permisos de usuario gestionados por el administrador e integra directamente con la contabilidad de Xero y exporta a sistemas MYOB.
- Informes Extensivos: Proporciona múltiples niveles de informes, monitorea la productividad de los consultores y las previsiones de ventas, gestiona las divisiones de comisiones de consultores/corredores e incluye funcionalidades de conciliación bancaria diaria y de múltiples páginas.
- Reservas de Grupos y Mayoristas: Facilita las reservas de viajes en grupo, genera informes de grupo, organiza pagos a proveedores y produce facturas mayoristas para la reventa a otras agencias de viajes.
- Gestión de Reservas Corporativas: Automatiza las tarifas de reservas corporativas, crea perfiles de viajeros específicos para corporaciones, asigna perfiles a centros de costos multinivel, almacena preferencias de viajeros y gestiona centros de costos corporativos multinivel.
- Construcción de Marca y CRM: Ofrece un portal de clientes con la marca de la agencia, genera vales con la marca interna e incluye un sistema simplificado de Gestión de Relaciones con Clientes para marketing directo y exportación de datos para sistemas SMS.
- Soporte del Sistema: Proporciona soporte local especializado y un ciclo de desarrollo continuo para mejoras de la solución.
- Funciones Automatizadas que Ahorran Tiempo: Crea perfiles de clientes a partir de datos PNR de GDS, carga perfiles al GDS, actualiza PNRs, fusiona PNRs, se integra con reservas de Expedia y Adventure World CSG, carga precios de PNRs y genera itinerarios y vales de alta calidad.
Valor Principal y Soluciones para el Usuario:
VTO Ultimate aborda las complejidades de las operaciones de las agencias de viajes al ofrecer una plataforma unificada que integra reservas, gestión de clientes, facturación e informes. Su diseño intuitivo y capacidades de automatización reducen la entrada manual de datos, minimizan errores y ahorran tiempo. El portal del cliente mejora la satisfacción del cliente al proporcionar acceso 24/7 a documentos esenciales y opciones de pago. La integración con sistemas contables asegura una gestión financiera precisa, mientras que las herramientas de informes extensivos ayudan a monitorear el rendimiento y tomar decisiones empresariales informadas. En general, VTO Ultimate empodera a las agencias de viajes para operar de manera más eficiente, mejorar las relaciones con los clientes y fomentar el crecimiento del negocio.
