ServiceSim

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ServiceSim es un socio de entrenamiento habilitado por IA que simula el lado del cliente de la interacción para que sus agentes puedan practicar incluso las interacciones más complejas con los clientes en una situación de la vida real con todas las variables de una conversación humana típica.

AgentHub

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AgentHub es una solución tecnológica para centros de contacto que utiliza orientación de la mejor acción siguiente y automatización para ayudar a los agentes a proporcionar de manera confiada una resolución rápida y precisa a las consultas de los clientes, simplificando el trabajo del agente y reduciendo la incertidumbre y el estrés de manejar llamadas de clientes. El resultado son mejoras específicas y medibles en sus KPIs en solo 90 días.