Vision11 es una firma de consultoría líder especializada en soluciones integradas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM). Ofrecen servicios integrales que abarcan el desarrollo de estrategias, diseño de procesos, análisis de requisitos, implementación y optimización de soluciones, e integración con varios puntos de contacto en línea con los clientes. Su experiencia abarca múltiples industrias, incluyendo ingeniería de maquinaria y plantas, construcción y proveedores de materiales, comercio, automotriz y sectores energéticos.
Características y Funcionalidades Clave:
- Consultoría Estratégica: Vision11 proporciona orientación sobre estrategias de CRM adaptadas a las necesidades específicas del negocio.
- Diseño y Optimización de Procesos: Ayudan en el diseño y refinamiento de procesos empresariales para mejorar la eficiencia.
- Implementación de Soluciones: La firma se especializa en implementar y optimizar soluciones de Salesforce, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Communities, Pardot, Marketing Cloud, Mulesoft, Einstein Analytics y Tableau.
- Servicios de Integración: Vision11 asegura una integración fluida de Salesforce con SAP ERP/S4/HANA y otros puntos de contacto en línea con los clientes.
- Automatización de Marketing: Apoyan el desarrollo de estrategias de marketing B2C utilizando Salesforce Marketing Cloud y mejoran el marketing B2B a través de Pardot.
- Vista Integral del Cliente: La empresa se enfoca en crear una vista de cliente 360° a través de múltiples aplicaciones.
- Análisis e Informes: Vision11 ofrece servicios de análisis e informes utilizando Salesforce y Tableau, junto con capacidades de análisis predictivo e inteligencia artificial a través de Salesforce Einstein.
- Gestión de Aplicaciones: Proporcionan gestión de aplicaciones y soporte operativo para asegurar el funcionamiento fluido de los sistemas CRM.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
El valor principal de Vision11 radica en su capacidad para ofrecer soluciones CRM de extremo a extremo que impulsan la transformación digital y mejoran las relaciones con los clientes. Al aprovechar su profunda experiencia en las plataformas Salesforce y SAP, ayudan a las empresas a lograr una experiencia CRM fluida y eficiente. Sus servicios abordan desafíos empresariales críticos como procesos ineficientes, sistemas desconectados y la necesidad de una vista unificada del cliente. Al integrar diversas tecnologías y optimizar procesos, Vision11 permite a las empresas crear experiencias de marca positivas en cada etapa del viaje del cliente, lo que finalmente conduce a un aumento en la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio.
