Nos cambiamos de nuestro proveedor actual a Verifile en febrero de 2023 y hemos estado muy satisfechos con el servicio que hemos recibido hasta ahora. Donde algunos de los chequeos tardaban semanas en regresar con un informe final, con Verifile, están regresando mucho más rápido, ¡incluso el mismo día! Esto ha significado que hemos reducido nuestros tiempos de respuesta en más de tres cuartas partes. Nuestro Gerente de Cuenta está fácilmente disponible, al final del teléfono o correo electrónico y tenemos reuniones regulares a través de Teams, para hablar sobre nuestra cuenta, cualquier cosa que se presente, cualquier problema o inconveniente. Verifile tiene un gran equipo de soporte al cliente, disponible a través de diferentes formatos: chat, correo electrónico o teléfono, los cuales son respondidos en un buen plazo de tiempo.

Muy servicial, muy profesional, genial para trabajar. Proactivo y flexible.

He trabajado estrechamente con el equipo de Verifile durante unos 4 años. El equipo siempre está disponible para ayudar con consultas por teléfono o correo electrónico, proporcionar informes precisos y ofrecer todas las características y verificaciones que necesitamos. La interfaz de usuario es fácil de usar, y es fácil capacitar a nuevos miembros del equipo en los procesos con el equipo de Verifile.