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UserScape

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17 reseñas
  • Perfiles de 1
  • Categorías de 2
Calificación promedio de estrellas
4.0
Atendiendo a clientes desde
2004
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UserScape Reseñas

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Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
AS
Usuario verificado en Seguridad de Redes y Computadoras
05/09/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Gran sistema de tickets para pequeñas MSP

El precio es bueno, su soporte es bueno y el producto funciona bien.
Tamara G.
TG
Tamara G.
Business Developer
03/14/2024
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Spot es increíble para cotizaciones de precios para clientes.

que puedo buscar citas hasta el más mínimo detalle como el número de cuenta o el nombre
Matt M.
MM
Matt M.
03/10/2023
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Es un sistema decente, pero tenía algunos defectos.

Me gustó que pudiera hacer algo de automatización con la asignación de los tickets y eso realmente ayudó con el flujo de trabajo. También me gustó que pudiera automatizar el proceso de espera del cliente y si no respondían en un tiempo establecido, cerraríamos el ticket automáticamente.

Acerca de

Contacto

Ubicación de la sede:
Poughkeepsie, NY

Social

@userspace

¿Qué es UserScape?

UserScape is a software company specializing in providing innovative solutions to help businesses effectively manage customer support services. Their flagship product, HelpSpot, is a comprehensive help desk software designed to streamline the process of handling customer support requests. HelpSpot offers features like ticket management, reporting, and integration capabilities that allow teams to collaborate and respond to customer issues quickly and efficiently.The company focuses on delivering tools that are both powerful and easy to use, aiming to enhance the productivity of support teams without the need for extensive training or complex implementation. With an emphasis on customization and flexibility, UserScape's solutions can be tailored to fit the unique needs of each business, ensuring that users can maximize the benefits of their customer support system.

Detalles

Año de fundación
2004
Sitio web
userscape.com