Tero de Nearsure es un socio consultor certificado de Salesforce especializado en soluciones de procesos centrados en el cliente y CRM. Con más de una década de experiencia, Tero ayuda a las organizaciones empresariales a maximizar sus inversiones en Salesforce al ofrecer soluciones de negocio inteligentes, integradas y escalables. Su equipo multilingüe y multidisciplinario tiene su sede en Montevideo, Uruguay, un destacado centro de talento en TI en América Latina.
Características y Funcionalidades Clave:
- Implementación de Salesforce: Tero ofrece servicios de implementación integral, personalizando modelos de datos y configuraciones utilizando herramientas como Process Builder, Workflows y Apex para satisfacer requisitos específicos de negocio.
- Servicios de Integración: Se especializan en integrar Salesforce con varios sistemas externos, incluidos sistemas CTI, ERPs, aplicaciones de automatización, almacenes de datos y soluciones de marketing, asegurando un flujo de datos sin interrupciones entre plataformas.
- Mantenimiento y Soporte: Tero proporciona administración continua del sistema y servicios gestionados, enfocándose en prácticas de DevOps para asegurar la entrega e integración continua, utilizando herramientas como Copado, ANT, SFDX, Jenkins y Azure DevOps.
- Desarrollo Personalizado: Desarrollan aplicaciones a medida en la Plataforma Salesforce, incluyendo aplicaciones personalizadas, mejoras de UX/UI, paneles de control e interfaces de usuario complejas con páginas Lightning.
- Capacitación y Consultoría: Tero ofrece servicios de capacitación y mentoría, proporcionando planes de incorporación, estrategias de adopción de usuarios, documentación de procesos y materiales de capacitación para asegurar que los clientes maximicen su uso de Salesforce.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
El valor principal de Tero radica en su capacidad para ofrecer soluciones personalizadas de Salesforce que generan un impacto real en el negocio. Al aprovechar metodologías ágiles y mejores prácticas, aseguran transparencia e involucramiento del cliente a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Su modelo nearshore ofrece servicios de alta calidad y rentables en zonas horarias compatibles, facilitando una colaboración eficiente. Tero aborda desafíos como sistemas de Salesforce infrautilizados, integraciones complejas y la necesidad de aplicaciones escalables y fáciles de usar, permitiendo a los clientes mejorar la eficiencia operativa, mejorar el compromiso del cliente y alcanzar sus objetivos estratégicos.
