Realmente aprecio lo fácil que es acceder al servicio de atención al cliente de TaxCloud, con verdaderos estadounidenses manejando llamadas telefónicas y correos electrónicos. Su soporte responde rápidamente, dándome la seguridad de que mi cuenta está gestionada directamente por una persona cualificada. También encontré su software de incorporación muy fácil de navegar. Además, organizaron una videollamada en vivo conmigo dentro de un día de haber solicitado información, lo cual fue impresionante.

El precio es mucho más asequible que nuestro proveedor anterior (Avalara), y la política de exceso en sus niveles de suscripción es significativamente más "amigable". El equipo de soporte está basado en EE. UU. y la integración fue sencilla con su plugin de WooCommerce. Las capacidades de presentación SST de TaxCloud son excelentes para nosotros ya que estamos activos en los 50 estados.

Hemos estado con Avalara durante muchos años y el costo continuó subiendo a tasas astronómicas y el servicio era mediocre en el mejor de los casos. Busqué varias otras opciones y me decidí por Tax Cloud. El cambio fue perfecto, la incorporación fue muy fácil y el soporte al cliente es inigualable. 8 meses después, estamos contentos de haber hecho el cambio.