Hemos estado contentos con el producto y el soporte y la comunicación han sido excelentes durante todo el proceso de migración e incorporación.

El equipo de SureCloud no puede hacer lo suficiente para garantizar que el software cumpla con los requisitos de nuestra organización.

Utilizamos SureCloud para la Gestión de Riesgos y Cumplimiento de Control. El producto principal es sólido, especialmente en la validación de datos a medida que se ingresan, proporcionando un flujo de trabajo claro para los usuarios y notificaciones cuando las tareas están pendientes (o atrasadas). Hay un enfoque real en asegurar la 'calidad de entrada' a medida que se capturan los datos. El equipo de implementación de SureCloud pudo configurar la herramienta para nuestro negocio particular, que es una organización matricial bastante compleja. Las funciones avanzadas que no se requieren generalmente pueden ser desactivadas, pero pueden reintroducirse más tarde cuando se necesiten. El equipo de soporte es amable y generalmente receptivo. Proporcionan actualizaciones formales semanales sobre problemas y cambios, así como soporte ad hoc cuando sea necesario. Es sencillo registrar solicitudes y problemas, ya sea por correo electrónico o mediante un formulario en línea. Hemos visto avances del próximo producto 'Aurora', que es la próxima generación de SureCloud. Es bueno ver que la empresa está invirtiendo en su producto y respondiendo a los comentarios de los clientes para la próxima iteración de la herramienta.