SupportLogic
25 reseñas
- Perfiles de 1
- Categorías de 2
Calificación promedio de estrellas
4.7
Atendiendo a clientes desde
2016
SupportLogic Reseñas
AB
Antriksh B.
Leader | Expert | Operations | SupportInterfaz de usuario intuitiva, alertas en tiempo de ejecución y resúmenes de tickets que ahorran tiempo
Alertas con respecto al Análisis de Sentimientos. Capaz de encontrar información relevante sobre el soporte mientras los tickets están en curso. Esto nos facilita manejar y mantener la retención de clientes. Las integraciones sin problemas y la sincronización rápida nos ayudan a mantenernos actualizados. La interfaz de usuario también es bastante intuitiva. Ahorra mucho tiempo en buscar en los tickets, en su lugar crea un resumen del ticket para darnos una experiencia mejorada.
MH
Matthew H.
Es una tecnología transformadora crítica para garantizar que satisfaga las necesidades del cliente.
Me gusta el análisis de sentimientos en los tickets de clientes
Alertar sobre el sentimiento del cliente te permite actuar antes de que los casos estén en crisis
MH
Mohammed H.
Digital Infrastructure-Automation & Tools HeadIncreíble para las Transformaciones de Cliente Primero a lo largo del ciclo de vida de CX.
Multitud de integraciones y kits de herramientas listos para usar.
Acerca de
¿Qué es SupportLogic?
SupportLogic is a technology company offering a platform designed to enhance customer support operations through advanced artificial intelligence and machine learning capabilities. Their platform aims to extract actionable insights from customer interactions and feedback, allowing organizations to proactively address customer issues, improve customer satisfaction, and prevent churn. By analyzing existing support tickets and communications, SupportLogic provides real-time intelligence and recommendations to help support teams prioritize critical issues, reduce response times, and optimize overall customer service performance.
Detalles
Año de fundación
2016
Sitio web
www.supportlogic.com