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Supportbench Services Inc.

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Calificación promedio de estrellas
4.9
Atendiendo a clientes desde
2015
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Supportbench Services Inc. Reseñas

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SM
sheetal m.
Systems Manager at saltimbanco italiano global art
09/22/2025
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA

Supportbench; Sistema de Soporte Orientado al Cliente y Potente pero Requiere una Personalización Profunda

Supportbench es extremadamente útil en la gestión de casos, con un plan de tickets personalizable. La aplicación tiene un invaluable puntaje de salud del cliente que nos ayuda a ser proactivos en el compromiso. Las sólidas capacidades de informes de Supportbench aseguran un sentimiento del cliente visible y responsabilidad en el rendimiento del equipo.
Chris B.
CB
Chris B.
05/05/2025
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Un cambio de juego para la comunicación con los clientes

Centraliza toda la comunicación con los clientes en una plataforma Rastrea el rendimiento y la actividad del personal Asegúrate de que las respuestas de los clientes regresen al miembro del personal original Dirige los correos electrónicos automáticamente a personal o departamentos específicos Usa plantillas de correo electrónico para respuestas más rápidas y consistentes
Marjia T.
MT
Marjia T.
Information Technology Specialist at Fair Solution Limited
04/11/2025
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA

Apoyo confiable para un equipo en crecimiento

Los temporizadores de SLA dinámicos y las tarjetas de puntuación de entrenamiento de agentes ayudaron a traer consistencia en toda la organización. Finalmente tenemos visibilidad sobre quién está haciendo qué, y los casos no se están pasando por alto. Me encantan los paneles de control de arrastrar y soltar.

Acerca de

Contacto

Ubicación de la sede:
Vancouver, British Columbia

Social

@supportbench

¿Qué es Supportbench Services Inc.?

Supportbench is the #1 rated B B helpdesk software designed for growing support teams and businesses in need of more advanced and feature-rich tools. With a focus on delivering exceptional value, ease of use, and scalability, Supportbench has become the preferred choice for businesses looking to professionalize and grow their support teams. Supportbench can scale and grow with you with one pricing model with all the features. Businesses can run Supportbench with an affordable cost per agent and as your agent cost goes up, so does your license cost marginally so you don’t feel the pinch. It’s a true cloud model that gets everyone on the same playing field, just pay for what you use.​

Detalles

Año de fundación
2015