Smart Tribune
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Despliega Smart Bot en todos los canales conversacionales que usan tus clientes para proporcionarles soporte instantáneo y automatizado siempre que necesiten ayuda. - Haz que cada interacción con el cliente cuente: Smart Bot es una forma más eficiente de resolver problemas de los clientes porque puede adaptar sus respuestas en tiempo real según la naturaleza de la conversación y también saber cuándo es el momento adecuado para pasar la conversación a un agente de servicio al cliente humano. - Mucho más inteligente que el chatbot promedio: Smart Bot utiliza algoritmos sofisticados para reconocer instantáneamente la intención detrás de las consultas de los clientes con el fin de ofrecer las respuestas más relevantes posibles, todo de una manera increíblemente fluida, realista y conversacional. - Un chatbot infinitamente personalizable: Smart Bot está construido sobre la tecnología líder en la industria Tock, una plataforma conversacional avanzada de código abierto, para proporcionar una experiencia de servicio al cliente más transparente y segura que se puede construir a medida según las necesidades específicas de servicio al cliente de una marca. - Respaldado por expertos, construido para el éxito: Aunque nuestro chatbot de próxima generación puede ayudarte a automatizar acciones simples de los clientes, como rastrear paquetes o actualizar suscripciones, lo que distingue a Smart Bot es nuestro equipo de expertos dedicados a convertirlo en una solución de servicio al cliente positiva en términos de ROI para ti desde el primer día.
La revolución del conocimiento inteligente transforma la gestión del conocimiento con su enfoque basado en IA generativa y búsqueda semántica, asegurando que tus agentes tengan acceso a la información correcta en todo momento. - Organizar: Smart Knowledge te permite centralizar, armonizar y distribuir el conocimiento empresarial a tus colaboradores con facilidad. - Recuperar: Con el motor de búsqueda NLP, el chatbot asesor de IA y los árboles de decisión, tus agentes pueden encontrar instantáneamente la información correcta. - Actualizar: Tus contenidos se mantienen actualizados gracias a las alertas de obsolescencia y la retroalimentación de los agentes. La IA inteligente acelera la revisión generando contenido basado en tus documentos.
Smart Tribune Reseñas
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¿Qué es Smart Tribune?
Smart Tribune is a company that specializes in customer self-service solutions designed to enhance the customer support experience. Founded in 2011, it offers a comprehensive suite of tools including knowledge bases, chatbots, and dynamic FAQs that empower businesses to provide instant, round-the-clock assistance to their customers. These solutions aim to streamline customer service operations, reduce response times, and improve overall customer satisfaction. Smart Tribune's platform is used by companies in various industries to effectively handle customer inquiries, improve engagement, and drive operational efficiency. The company is headquartered in France, and more information can be found on their website at https://en.smart-tribune.com.
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