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title: Smart Knowledge Reviews
meta_title: 'Smart Knowledge Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2'
meta_description: Filtra reseñas por el tamaño de la empresa, rol o industria de los
  usuarios para descubrir cómo funciona Smart Knowledge para un negocio como el tuyo.
date_modified: '2024-10-06'
parent_category:
  name: Centro de Llamadas y Contacto
  url: https://www.g2.com/es/categories/call-contact-center
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# Smart Knowledge Reviews
**Vendor:** Smart Tribune  
**Category:** [Software de Base de Conocimiento para Centros de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center-knowledge-base)
## About Smart Knowledge
La revolución del conocimiento inteligente transforma la gestión del conocimiento con su enfoque basado en IA generativa y búsqueda semántica, asegurando que tus agentes tengan acceso a la información correcta en todo momento. - Organizar: Smart Knowledge te permite centralizar, armonizar y distribuir el conocimiento empresarial a tus colaboradores con facilidad. - Recuperar: Con el motor de búsqueda NLP, el chatbot asesor de IA y los árboles de decisión, tus agentes pueden encontrar instantáneamente la información correcta. - Actualizar: Tus contenidos se mantienen actualizados gracias a las alertas de obsolescencia y la retroalimentación de los agentes. La IA inteligente acelera la revisión generando contenido basado en tus documentos.






- [View Smart Knowledge pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/smart-knowledge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-20+21%3A13%3A50+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c4363f8c-1121-4d49-8def-e5a7a466b5be&secure%5Btoken%5D=2c4c1258854840616e5c12204dc1cf81bb14266e98dbcd48df4689a4bf538a89&format=llm_user)

## Smart Knowledge Features
**Administración**
- Gestión de bases de datos
- Flujos de trabajo de datos
- Gestión de problemas

**Gestión del conocimiento**
- Knowledge base
- Publicación de flujos de trabajo
- Analytics

**conformidad**
- Políticas y controles
- Gobierno de datos
- conformidad
- Auditoría

**Atención al cliente**
- Búsqueda inteligente
- Sugerencias
- Árboles de decisión

**Seguridad de los datos**
- Atributos de datos de riesgo
- Transporte de datos
- Gestión de accesos
- Autenticación multifactor

**Administración**
- Integraciones
- Administración de usuarios, roles y accesos
- Rendimiento y fiabilidad

**IA generativa**
- Resumen de texto

## Top Smart Knowledge Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/es/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,431 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,954 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,425 reviews)