Útil con la implementación y la capacitación de los usuarios finales

Skaled se convirtió en parte de nuestro equipo. Trabajamos con Andrew, nuestro socio de Skaled, de manera continua hasta el punto en que se sentía como uno de nosotros. Pudimos utilizar su conocimiento como entrenador, asesor y administrador para ayudarnos cuando encontrábamos obstáculos en el camino. Una de mis cosas favoritas durante nuestro tiempo fueron los juegos de rol y las conversaciones de coaching sobre llamadas salientes. Fue genial tener un par de oídos extra que te ayudaran a hacer pequeños ajustes que creaban un gran impacto. Esto ayudó a crear confianza y nos impulsó a superar la reticencia a las llamadas. Creó puntos de control para la responsabilidad y ayudó a mantener al equipo avanzando.

Tener a alguien que desarrolle guiones de conversación y valores añadidos junto con plantillas que abarquen ambos.