Comunicación abierta, excelente escucha de nuestra propuesta de valor y un bucle constante de retroalimentación que nos ayuda a alinear realmente nuestras prioridades.

Atención extrema al detalle y ayuda para conectar puntos que de otro modo no habríamos visto. Pasos accionables a seguir.

Yana es una diseñadora muy empática, siempre pensando en las necesidades del usuario y el "por qué" detrás de su experiencia. Ella guía fácilmente a los clientes a través de lo que a menudo es un espacio desconocido para ellos, como los recorridos de usuario, los mapas de empatía, etc. Esta orientación involucra a los clientes de una manera que los tranquiliza sin tener que convertirse en profesionales de UX ellos mismos, pero aún así poniendo a los usuarios en primer lugar.