Su equipo ofreció un apoyo constante y completo. Nuestro proyecto tomó 11 semanas de principio a fin. Se presentaron con una energía orientada a soluciones cada semana, manteniendo a nuestro equipo y a su equipo responsables de avanzar el proyecto. Alcanzamos cada hito de este proyecto y, en última instancia, entregamos resultados sólidos que resonaron fuertemente con las partes interesadas internas. Incluso se adaptaron cuando decidimos agregar un componente cualitativo al proyecto en el último momento, y moderaron las entrevistas de manera experta, especialmente considerando al nuevo grupo de partes interesadas. Tienen la mezcla perfecta de personalidades y habilidades para llevar a cabo cualquier proyecto. Sinceramente, no puedo esperar para trabajar con ellos nuevamente.

Son fáciles para hacer negocios, son muy solidarios y tienen una gran cantidad de experiencia.

Evan Klein y todo el equipo de Satrix Solutions nos guiaron y asistieron en el desarrollo, ejecución, análisis y luego presentación de los resultados de nuestra encuesta NPS a nuestro equipo de liderazgo ejecutivo. Todo el equipo de Satrix Solutions que nos asistió eran expertos en la realización de este tipo de encuestas. Fueron altamente receptivos a nuestras preguntas, solicitudes de ayuda y cualquier otra necesidad que tuviéramos. Además, durante los últimos dos años, Satrix Solutions ejecutó nuestra encuesta anual de NPS a tiempo y dentro del presupuesto, lo cual no es necesariamente el caso con otros proveedores. Por último, cuando se completó la encuesta, el equipo de Satrix Solutions desarrolló un análisis exhaustivo de los resultados, incluyendo el desarrollo de materiales de presentación extensos para que los usáramos internamente. Evan Klein luego asistió en la presentación de los resultados a nuestro equipo de liderazgo senior. He trabajado con innumerables proveedores de servicios y consultores en proyectos. Satrix Solutions es uno de los mejores con los que he trabajado. Recomendaría altamente a Satrix Solutions a cualquier organización que busque utilizar una firma independiente y experta para realizar sus encuestas NPS. Rick Kantor SVP de Éxito del Cliente