Nos gustó que los especialistas de Ringostat primero aprendieran sobre las especificidades del negocio. Solo entonces recomiendan herramientas que realmente funcionan. Por ejemplo, sugirieron conectar números virtuales de los países desde donde nos llaman nuestros clientes. Esto redujo el costo de las llamadas para ellos. Y ahora recibimos más consultas. También recomendaron el seguimiento de llamadas. Como resultado, descubrimos que parte de nuestra publicidad simplemente estaba desperdiciando presupuesto. Y ni siquiera se pagaba por sí misma.

Gracias al seguimiento de llamadas de Ringostat, identificamos qué canales publicitarios trajeron la mayoría de los pedidos a través de llamadas, así como los anuncios que generaron casi ninguna consulta telefónica. Al reasignar nuestro presupuesto a campañas más exitosas, pudimos aumentar nuestra base de clientes. La aplicación Ringostat Smart Phone es una herramienta imprescindible para nuestro equipo, especialmente para nuestros empleados remotos que pueden responder llamadas mientras están en movimiento. Unifica nuestro Viber y Telegram en una sola interfaz, eliminando la necesidad de cambiar entre diferentes ventanas. Esto no solo es conveniente, sino que también nos ayuda a evitar perder clientes entre varios mensajeros y chats abiertos.

Lo primero que me gustaría mencionar es que Ringostat obtuvo su certificado internacional de seguridad de la información, ISO/IEC 27001:2022. Manejamos mucha información confidencial que no debería caer en las manos equivocadas. Además, trabajamos con empresas que tienen requisitos estrictos para los estándares de seguridad de datos. A continuación, su soporte técnico es rapidísimo. En dos minutos, un especialista ya estaba trabajando con nosotros. De hecho, resolver problemas tampoco tomó mucho tiempo, prácticamente tienen respuestas listas para todo. Es agradable trabajar con profesionales experimentados. También nos gusta mucho que la mayoría de las funciones se pueden configurar por nuestra cuenta. Cada paso está explicado en las instrucciones, por lo que no tenemos que estar contactando constantemente al soporte.