Cuando solicité nuevas llamadas a la API, me dieron acceso anticipado a la nueva documentación de la API y también crearon llamadas a la API personalizadas en un plazo de 2-3 días hábiles.

Lo que más me gusta de REVE Chat es su interfaz fácil de usar y sus características robustas. La plataforma es increíblemente intuitiva, lo que facilita la navegación tanto para nuestro equipo como para nuestros clientes. La funcionalidad de chat en tiempo real es fluida y confiable, asegurando que podamos brindar soporte inmediato a nuestros usuarios. Además, las opciones de personalización nos permiten adaptar la experiencia de chat para que coincida perfectamente con la identidad de nuestra marca. Las herramientas de análisis e informes también son de primera categoría, proporcionando valiosos conocimientos sobre las interacciones con los clientes y ayudándonos a mejorar nuestro servicio continuamente. En general, REVE Chat ha mejorado significativamente nuestras capacidades de soporte al cliente y se ha convertido en una herramienta indispensable para nuestro negocio.

La configuración omnicanal es brillante: sitio web, Facebook, WhatsApp, todo en un solo lugar. El chatbot maneja las preguntas frecuentes y lleva a los clientes en el camino correcto, y el seguimiento de visitantes en tiempo real nos ayuda a detectar clientes potenciales al instante. Ha reducido nuestro caos de soporte. Respuestas más rápidas, menos tickets repetitivos y clientes más felices. Hemos reducido el tiempo de primera respuesta en un 40% y aumentado la retención.