OneStudyTeam permite a nuestro equipo completar documentación de fuente limpia y exhaustiva para nuestros estudios longitudinales. Es fácil para nuestro investigador principal iniciar sesión, revisar los datos y aprobar la documentación de fuente, y permite a los miembros de nuestro equipo acceder a nuestros datos de forma remota en lugar de tener que preocuparse por voluminosos archivadores de fuente. El personal de OneStudyTeam ha sido increíblemente receptivo y servicial al ayudarnos a comenzar a usar su plataforma.

El grupo con el que trabajamos en OneStudyTeam es receptivo, conocedor y da prioridad a escuchar las necesidades específicas de nuestro sitio y acomodar cualquier solicitud que tengamos con respecto a eSource y la plataforma OST en general. A menudo, recibimos una respuesta dentro de una hora de enviar un correo electrónico o llamar con preguntas sobre la funcionalidad o cambios que podamos necesitar en eSource. Will Franco, nuestro primer punto de contacto en OST, siempre está dispuesto a organizar una reunión por Zoom (a veces con poco tiempo de aviso) y resolver problemas o colaborar con nuestro equipo para personalizar y mejorar la usabilidad de eSource para asegurar que nuestros flujos de trabajo sean eficientes y bien organizados. ¡Esta comunicación superior y servicio al cliente distingue a OST de cualquier empresa o plataforma con la que he trabajado anteriormente!

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