Aumentar la velocidad hacia el conocimiento y el fácil acceso al control para nuestros equipos de soporte era la misión. Tenían que aprender y gestionar múltiples herramientas y hacer referencias cruzadas de datos para obtener el estado adecuado para identificar preocupaciones y tomar decisiones. Sabíamos que nuestros equipos necesitaban una mejor visibilidad de nuestras redes y una manera más sencilla de llevar a cabo tareas complejas en ellas. ReadyWorks cumplió con esto y nos ayudó a crear el panel único que necesitábamos con un ahorro de tiempo significativo en comparación con tener que desarrollar la herramienta nosotros mismos. Su capacidad para integrarse rápidamente con varios sistemas y hacerlos funcionar a escala también fue muy impresionante.

Actualmente estamos utilizando para la gestión de activos y su configurabilidad y flexibilidad nos ha ayudado a integrarnos con soluciones internas existentes. Listo para usar, el portal de autoservicio de ReadyWorks nos ha ayudado a manejar los datos de los usuarios, así como a mejorar la validez de nuestros datos de activos en general. Ahora estamos considerando usar la plataforma para otros flujos de trabajo también.

Me gusta cómo ReadyWorks mantiene la información de nuestros clientes en un lugar centralizado y mantiene las tareas organizadas.