QueSee AI

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Plataforma de automatización de centros de llamadas impulsada por IA, diseñada específicamente para empresas de telecomunicaciones y proveedores de servicios de Internet. QueSee analiza el 100% de las llamadas de clientes y la comunicación por texto utilizando IA específica para telecomunicaciones para proporcionar predicción proactiva de abandono, soporte automatizado de Nivel 1 y monitoreo en tiempo real de la experiencia del cliente. Los primeros clientes informan estar "más pegados a ella de lo que debería - es una ventana a lo que realmente está sucediendo", con agentes y gerentes usándola diariamente como su primera herramienta después de las vacaciones para ponerse al día en menos de 5 minutos. La plataforma se integra perfectamente con su CRM y sistemas VoIP y ofrece una reducción garantizada del abandono, control de calidad totalmente automatizado e información procesable, incluyendo análisis de la competencia, seguimiento de sentimientos e identificación de oportunidades de ventas perdidas recuperables para devoluciones de llamada por parte de los gerentes.