Maximizar el Valor del Cliente:
Los clientes corporativos de propiedad intelectual frecuentemente citan el nivel de servicio como el criterio principal al elegir una firma de propiedad intelectual.
PracticeLink permite procesos internos consistentes para mitigar riesgos y aumentar la eficiencia, mientras proporciona un servicio al cliente personalizado que aún se siente personal.
Organizar y Priorizar:
- La vista del Planificador de Práctica combina fechas de vencimiento, recordatorios suaves y tareas de flujo de trabajo en un tablero interactivo
- Reorganizar fechas suaves y recordatorios según sea necesario
- Proporcionar instrucciones de liberación de expediente directamente desde el planificador
- Las Insignias de Acción te alertan sobre tareas importantes, fechas límite y cartas para revisar
Ver Todo en Un Solo Lugar:
- Vista de asuntos de marcas de PracticeLink
- Ver expedientes, documentos, resúmenes financieros y más, en un solo lugar
- Ver y editar documentos desde una vista familiar de tres paneles
- Integrar datos públicos y análisis
- La Vista del Cliente muestra toda la actividad relacionada con un cliente
Procesar Documentos Entrantes Más Rápido:
- Reducir costos y mitigar riesgos asociados con la recepción de documentos de propiedad intelectual
- Reducir drásticamente la clasificación manual de documentos
- Disminuir el volumen de correos electrónicos internos enviados cada día
- Obtener correspondencia entrante en manos de los abogados más rápido
- Recepción de documentos de PracticeLink
Realizar el Trabajo:
- ReferenceLink simplifica la gestión de bibliotecas de referencia y la creación de IDS
- La integración de Rowan Prosecution crea plantillas de respuesta a acciones de la Oficina, ahorrando tiempo de preparación facturable
- Las Solicitudes Ad-Hoc rastrean acciones relacionadas con solicitudes de clientes, como opiniones, búsquedas o nuevas divulgaciones
Adaptarse para Satisfacer las Necesidades Evolutivas del Cliente
Diseñador de flujo de trabajo de PracticeLink
Automatizar el cumplimiento con las preferencias del cliente para asegurar consistencia
Prevenir errores de procedimiento con listas de verificación personalizadas
Usar interfaces de administrador para actualizar el flujo de trabajo, cálculos de fechas suaves, plantillas y más para satisfacer necesidades cambiantes
Involucrar a los Clientes y Construir Relaciones
Automatizar informes y cartas de recordatorio para clientes, mientras se mantiene completamente en cumplimiento con las preferencias de cada cliente
Eliminar retrasos y errores en los informes a clientes o al solicitar sus instrucciones
Proporcionar actualizaciones de estado en tiempo real e informes para apoyar un compromiso frecuente y significativo a través de portales seguros para clientes
