Me gusta ProHance por su función de monitoreo en tiempo real y la función de hoja de tiempo. La configuración inicial fue flexible y fácil de usar.

Aprecio que ProHance capture la información requerida sin molestar a nadie. Encuentro útil la función de seguimiento de volumen. También es excelente para encontrar el AHT para el rendimiento frente a las solicitudes. Las opciones de personalización ayudan a nuestra organización, haciendo que la configuración sea sencilla y sin desafíos. Lo he estado usando desde 2015, y ha sido una buena experiencia.

Aquí hay tres gustos principales observados: 1. Visibilidad clara y basada en hechos de la jornada laboral ProHance ofrece una vista estructurada del tiempo registrado, productivo, inactivo y fuera del sistema, ayudando a trasladar las discusiones sobre productividad de la percepción a los datos. 2. Esfuerzo mínimo para los usuarios finales con automatización inteligente La mayoría de las actividades se capturan automáticamente, con solo ligeras entradas de usuario para el trabajo fuera del sistema, lo que facilita la adopción y la hace menos intrusiva. 3. Fuertes análisis para conversaciones sobre productividad y mejora El análisis de tendencias, las vistas de valores atípicos y las ideas sobre horas registradas vs productivas apoyan la toma de decisiones informadas para gerentes y PMOS.