Positive Minds GmbH es una empresa de consultoría especializada en crear experiencias de comercio omnicanal sin fisuras para marcas en los sectores B2C, incluyendo servicios, moda, lujo y retail. Con una amplia experiencia en soluciones basadas en la nube, particularmente Salesforce Commerce Cloud, Positive Minds ofrece soluciones de comercio electrónico personalizadas que mejoran el compromiso del cliente a través de todos los canales de venta.
Características y Funcionalidades Clave:
- Integración y Servicios de Comercio Electrónico: Positive Minds proporciona una consulta integral de Salesforce, consultoría técnica y servicios de implementación. Sus ofertas incluyen consultoría de proyectos, implementación completa de soluciones de comercio electrónico basadas en varias arquitecturas, integración en sistemas de backend y soporte operativo.
- Desarrollo de Estrategia Omnicanal: La empresa se especializa en desarrollar estrategias omnicanal, procesos y paisajes de sistemas, asegurando una experiencia unificada del cliente a través de canales digitales y físicos.
- Personalización del Sistema de Gestión de Pedidos: Positive Minds personaliza los Sistemas de Gestión de Pedidos basados en la nube para servir como la columna vertebral de las iniciativas omnicanal, facilitando un procesamiento y cumplimiento de pedidos sin fisuras.
- Integración de Gestión de Información de Productos: Apoyan a las empresas en la integración de sistemas de Gestión de Información de Productos para potenciar la columna vertebral sin fisuras con datos excelentes, mejorando la gestión y consistencia de los datos de productos.
Valor Principal y Soluciones Proporcionadas:
Positive Minds aborda el desafío de ofrecer una experiencia de compra cohesiva a través de múltiples canales. Al integrar soluciones avanzadas de comercio electrónico y estrategias omnicanal, permiten a las marcas ofrecer a los clientes un viaje impecable desde el descubrimiento del producto hasta la compra, independientemente del canal de ventas. Este enfoque no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también impulsa el crecimiento del negocio al optimizar las operaciones y aprovechar las ventajas digitales con un toque humano.
