El software se ve genial y tiene muchas funciones para ayudar con tu negocio. Sin embargo, el proceso de incorporación es una pesadilla. El soporte al cliente es inexistente. Si tienes un problema no estándar, entonces eres ignorado y pasado de una persona de chat poco útil a la siguiente. No hay a quién llamar, y los mensajes quedan sin respuesta. A menudo solo se obtienen respuestas genéricas de computadora. Finalmente, pude programar una llamada, y cuando llegó el momento, no había nadie al otro lado. La empresa no estaba allí.

La tarifa para procesar tarjetas de crédito a través de PocketSuite es una tarifa plana, simple y competitiva del 2.7% para TODAS las transacciones (en el momento de esta revisión). Esta tarifa incluye pagos procesados mediante pago automático. Dado que muchas de mis transacciones se procesan de esta manera, obtener una buena tarifa en este tipo específico de transacción era muy importante para mí. Mi software anterior hacía un gran trabajo ocultando el hecho de que estaba pagando una tarifa exorbitante por procesar pagos automáticos. Cuando decidí buscar en otro lugar, otro sistema de software al que casi me inscribí me engañó hasta que leí la letra pequeña muy de cerca. Eso fue un gran chasco porque era muy prometedor hasta ese momento. Mi experiencia con Pocket Suite no ha sido así en absoluto. Pocket Suite es completamente transparente con su tarifa. Lo que ves es lo que obtienes. En mi investigación inicial, me topé con una de sus páginas web antiguas que tenía una tarifa de procesamiento que ya no se ofrecía. Obviamente, me desanimó ver algo que no podía tener. Sin embargo, la tarifa del 2.7% que ofrecen en todas las transacciones sigue siendo más baja que la mayoría. La tarifa es la misma independientemente del volumen de tus ventas.

Esta cosa ha hecho mi vida mucho más fácil y solo estoy usando la versión gratuita. No puedo esperar para actualizar a una de las versiones de pago para obtener más funciones.