Qué tan precisamente Permut determina si la IA está proporcionando buenas respuestas o si el chat necesita ser escalado para revisión humana.

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Estamos muy contentos con Permut como empresa. Nos han ayudado a realizar todas las integraciones con las aplicaciones que más usamos frecuentemente, y han actuado con la mayor rapidez desde el principio. Siempre están disponibles para consultas o modificaciones en el Bot, lo cual nos ha dado una gran tranquilidad. El sistema ha sido creado tanto a nivel técnico como de diseño totalmente a medida de nuestras necesidades. Gracias a su trabajo, actualmente estamos resolviendo alrededor de un 30% de incidencias, y tenemos grandes expectativas de que este número llegue hasta un 40% con las futuras modificaciones e integraciones que tenemos previstas. Estamos tan satisfechos con su servicio que estamos considerando centralizar toda la IA que usamos en Scuffers con Permut, con la intención de crear una relación estable y duradera con ellos. Recomendamos 100% su servicio a cualquier empresa que busque soluciones efectivas y rápidas, ¡sin duda seguirán siendo una parte clave de nuestro equipo!