Oscilar ha transformado por completo nuestra forma de abordar la suscripción y el riesgo. Como una empresa de alquiler con opción a compra que atiende principalmente a una base de clientes subprime, lograr una tasa de decisión automática de ~85% nos ha puesto muy por delante de nuestros competidores tanto en velocidad como en evaluación de riesgos. La flexibilidad de la plataforma, la toma de decisiones en tiempo real y la capacidad de integrar múltiples fuentes de datos han fortalecido significativamente nuestras defensas contra el fraude y los actores malintencionados, al tiempo que nos permiten aprobar con confianza a buenos clientes más rápidamente. Los flujos de trabajo de bajo código empoderan a nuestro equipo para adaptar políticas rápidamente sin una gran carga técnica, lo cual ha sido un cambio radical a nivel operativo.

Oscilar nos impresionó desde el principio. El equipo se tomó el tiempo para escuchar activamente y entender nuestros casos de uso específicos, y no intentaron forzarnos a adoptar una solución estándar de Fraude/AML. Trajeron a los expertos adecuados a cada reunión, respondieron todas nuestras preguntas y ofrecieron múltiples opciones junto con nuevas ideas. Oscilar también nos facilitó compartir datos de muestra para un POC personalizado, lo que demostró claramente su flexibilidad y capacidad para cumplir con todos nuestros requisitos. Oscilar estaba dispuesto a encontrarnos donde estamos hoy y a apoyar nuestro crecimiento, tanto en la plataforma como a través de nuestros requisitos de precios. En el inicio, Oscilar reunió un equipo práctico que incluía un gerente de cuenta técnica, arquitectos de soluciones y soporte de cuenta. Al final de la reunión oficial de inicio, habíamos establecido un ritmo claro, SLAs, rutas de escalación, canales de soporte, cronogramas de RCA, criterios de éxito y un plan de implementación realista. Ese nivel de comunicación y transparencia nos dio la confianza de que podríamos alcanzar los hitos sin sorpresas. Para nosotros, como banco patrocinador en un rol de supervisión, Oscilar se alinea bien con nuestro modelo de "confiar pero verificar". Esperamos con confianza revisar la actividad de los socios, alertar sobre comportamientos atípicos y escalar problemas según sea necesario para cumplir con nuestros requisitos de gobernanza y supervisión.

La característica destacada de Oscilar es su impresionante flexibilidad y profundidad de personalización. Nos permitió renovar completamente nuestro entorno de fraude, pasando de una configuración estática y "de talla única" a un programa más dinámico. Ahora podemos investigar anomalías a un nivel granular, usuario por usuario, en lugar de depender de reglas globales amplias y generales. También valoro el ritmo de innovación. El equipo está constantemente empujando los límites, y estamos especialmente emocionados por nuestra próxima asociación en torno a la gestión de casos impulsada por IA y modelos de aprendizaje más avanzados.