Gran producto. Tiempo de respuesta rápido del soporte. Justo lo que necesitábamos.

Cada región parecía tener sus propias reglas, y cada nuevo cliente significaba otra lista de verificación, otra verificación de antecedentes, otra pila de documentos para revisar. Luego cambiamos a Ondato. No era llamativo ni prometía demasiado; simplemente funcionaba. Su sistema parece que fue construido con un plan real en mente: no solo "hacerlo más rápido", sino "hacerlo más seguro sin ralentizar a las personas". Ya sea confirmando identificaciones, haciendo monitoreo continuo o señalando riesgos potenciales, todo sucede sin interrumpir nuestro flujo de trabajo ni molestar a nuestros clientes.

Cuando comencé mi empresa, pensé que la parte más difícil sería conseguir clientes. Me equivoqué. No fue el marketing, el producto o la confianza. Después de expandirnos rápidamente con nuevos mercados, nuevos clientes y oportunidades, comenzamos a enfrentar nuevos problemas. Con cada paso adelante, el cumplimiento nos ralentizaba. Las verificaciones de identidad tomaban días. El fraude se colaba. Luego mi equipo necesitaba hacer más papeleo en lugar de construir el negocio. Podía verlo en nuestros números. Entonces Ondato llegó e hizo un trabajo rápido, preciso y escalable. Se convirtieron en nuestro departamento de cumplimiento en una caja. En semanas, se integraron perfectamente con nuestra plataforma. Los clientes podían verificar su identidad en minutos. La detección de fraudes se volvió proactiva, no reactiva. Y lo mejor de todo, siempre estábamos listos para cualquier pregunta de los reguladores, sin tener que apresurarnos. De la noche a la mañana, el tiempo de incorporación se redujo a más de la mitad. Los intentos de fraude se desplomaron.