Ondato Reseñas y Detalles del Producto

Nos preocupamos cuando nuestro regulador endureció los requisitos de KYC para clientes móviles y Ondato nos mostró el camino correcto. La verificación certificada por eIDAS y el manejo centralizado de datos es un bono que mantiene todo en orden. Nuestros clientes ahora completan el proceso de incorporación a través de enlaces seguros en lugar de compartir fotos de identificación a través de aplicaciones de mensajería, y todo está cifrado tanto en tránsito como en reposo. El panel de control muestra claramente los resultados de verificación, los niveles de riesgo y los registros de auditoría, perfecto para auditorías de cumplimiento en telecomunicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con nuestro proceso de CRM heredado es algo complicada y tomó algunas semanas. Además, la documentación de la API personalizada podría ser un poco más detallada. Sin embargo, una vez conectado, el sistema ha sido muy sólido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La tecnología de estimación de edad de Ondato es sorprendentemente precisa y fluida. En lugar de depender solo de la carga de documentos, utiliza un análisis facial impulsado por IA que puede estimar instantáneamente el rango de edad de un usuario con gran precisión. Es especialmente útil al verificar clientes en sectores como el juego, las telecomunicaciones o el comercio electrónico, donde los límites de edad son críticos. La solución cumple con los estándares de evaluación NISTIR 8525 y se alinea con las expectativas de privacidad del GDPR, por lo que podemos implementarla con confianza sin preocupaciones de protección de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, la precisión puede variar ligeramente con condiciones de poca luz en la cámara web o con rostros muy jóvenes, por lo que las instrucciones para el usuario son importantes durante la verificación. Sin embargo, la plataforma proporciona indicaciones claras para reducir esos problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dirigir mi industria significa que siempre estoy manejando muchas cosas a la vez: horarios de producción, personal, clientes y, por supuesto, regulaciones. El lado del cumplimiento solía consumir mucho de mi tiempo. Verificar clientes, asegurarse de que los documentos fueran reales, mantenerse al día con las reglas cambiantes... se sentía interminable.

Empecé a usar Ondato hace unos meses y, honestamente, ha sido un gran alivio. El sistema maneja la verificación de clientes rápidamente y no se detiene ahí: sigue monitoreando en segundo plano. No tengo que verificar las cosas manualmente una y otra vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada serio. Cumple casi todas mis demandas e incluso hace que mi negocio sea más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada región parecía tener sus propias reglas, y cada nuevo cliente significaba otra lista de verificación, otra verificación de antecedentes, otra pila de documentos para revisar. Luego cambiamos a Ondato. No era llamativo ni prometía demasiado; simplemente funcionaba. Su sistema parece que fue construido con un plan real en mente: no solo "hacerlo más rápido", sino "hacerlo más seguro sin ralentizar a las personas". Ya sea confirmando identificaciones, haciendo monitoreo continuo o señalando riesgos potenciales, todo sucede sin interrumpir nuestro flujo de trabajo ni molestar a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema me parece bien. Ayuda a hacer crecer nuestro negocio y nos proporciona un lugar de trabajo sin complicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ondato cumplió cuando más los necesitábamos. Teníamos un gran evento deportivo en puerta — millones de personas, una avalancha masiva de registros — y nuestro antiguo sistema de KYC simplemente se habría derrumbado. Ondato configuró dos flujos (uno completamente automatizado, el otro híbrido con tecnología biométrica), y boom — simplemente funcionó. Rápido, elegante, sin contratiempos importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante, pero las guías de integración podrían ser un poco más fáciles de seguir para los desarrolladores. Tuvimos que llamar a su equipo de soporte varias veces — afortunadamente, son muy receptivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comencé mi empresa, pensé que la parte más difícil sería conseguir clientes. Me equivoqué. No fue el marketing, el producto o la confianza. Después de expandirnos rápidamente con nuevos mercados, nuevos clientes y oportunidades, comenzamos a enfrentar nuevos problemas. Con cada paso adelante, el cumplimiento nos ralentizaba. Las verificaciones de identidad tomaban días. El fraude se colaba. Luego mi equipo necesitaba hacer más papeleo en lugar de construir el negocio. Podía verlo en nuestros números. Entonces Ondato llegó e hizo un trabajo rápido, preciso y escalable. Se convirtieron en nuestro departamento de cumplimiento en una caja. En semanas, se integraron perfectamente con nuestra plataforma. Los clientes podían verificar su identidad en minutos. La detección de fraudes se volvió proactiva, no reactiva. Y lo mejor de todo, siempre estábamos listos para cualquier pregunta de los reguladores, sin tener que apresurarnos. De la noche a la mañana, el tiempo de incorporación se redujo a más de la mitad. Los intentos de fraude se desplomaron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien admite documentos de 192 países, algunos tipos de documentos regionales o nuevos formatos de identificación nacional pueden tardar en integrarse completamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, al principio estaba nervioso cuando tuve que subir mi identificación e información personal en línea. Gracias a Ondato por proporcionar los mejores servicios posibles y hacerme sentir completamente seguro y profesional. Han explicado cada detalle con pasión y cuidado. Créeme, esta explicación clara te hará sentir seguro sobre la protección de la privacidad de tus datos. Me encantó lo rápido que funcionó: en un minuto, escanearon mis documentos personales y esto facilitó mi trabajo.

Incluso realizaron verificaciones en segundo plano (como sanciones y actividad sospechosa), ¡no es que tuviera algo que ocultar! Pero me dio confianza de que esto no era solo un proceso de marcar casillas, estaban haciendo una verdadera diligencia debida, y me sentí protegido todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho, realmente. Si tuviera que ser quisquilloso, la cámara tardó un par de segundos en enfocar cuando subí mi identificación, pero aún así funcionó bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ondato gana mi corazón con transparencia, cuidado y fiabilidad. Lo que me impresionó aún más fue lo profesional y rápido que fue todo el proceso de verificación. Envié todos mis documentos y, minutos después de enviar mis documentos y foto, todo fue revisado, verificado y recibí una actualización. No necesita ningún papeleo, ni idas y venidas innecesarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un pequeño problema que enfrenté fue que después de subir documentos, mi dispositivo se reinició una vez. Pero no afectó el resultado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ondato combina todo lo que necesitamos en una plataforma: verificaciones de identidad en tiempo real, escaneo de documentos, coincidencia biométrica e investigación de antecedentes en más de 15,000 fuentes. Su proceso impulsado por IA se siente increíblemente robusto pero fluido, incluso para los usuarios primerizos. La precisión del 99.8% nos da tranquilidad, y podemos procesar las solicitudes de inversores de manera segura en menos de un minuto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encantaría tener un poco más de flexibilidad en la personalización de la marca dentro del proceso de verificación, aunque eso es un deseo menor en comparación con las fortalezas de la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Se necesita una verificación de identidad sin problemas para nuestras registraciones de tarjetas SIM y el proceso puede variar de un país a otro. Ondato tiene la capacidad de personalizar los métodos de documentos e identificación según los requisitos. Mantiene los métodos regionales para garantizar el cumplimiento de leyes como eIDAS, GDPR y mandatos locales específicos de KYC para telecomunicaciones. Además, utilizan análisis de fondo basados en IA para añadir una capa extra de prevención de fraudes. Esto ayuda a que los servicios de portabilidad de números móviles y las cuentas de alto riesgo estén libres de amenazas o ataques potenciales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La implementación inicial en múltiples sistemas heredados lleva más tiempo de lo habitual. Pero su equipo de soporte es muy receptivo y toma las medidas necesarias para superar la situación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.